비즈니스용 인스턴트 메시징의 장단점

메시지는 이제 ezTalks Meetings 등과 같이 이러한 목적을 위해 특별히 설계된 소프트웨어 프로그램을 통해 인터넷 시스템 또는 무선 전화 신호의 도움으로 즉시 전송됩니다. 처음에는 IM 네트워크의 기능이 문자 메시지 교환에만 국한되었지만 오늘날에는 사용할 수도 있습니다. 여러 참가자 간의 화상 회의 구성과 함께 오디오, 그래픽 및 비디오를 전송하기 위한 것입니다.

비즈니스용 인스턴트 메시징의 장단점에 대해 이야기하기 전에 인스턴트 메시징이 무엇인지 알아야 합니다. 인스턴트 메시징 또는 IM은 실시간으로 문자 메시지를 교환하는 형태로 정의할 수 있습니다. 이러한 메시지는 개인 또는 그룹의 사람들이 공용 또는 개인 인스턴트 메시징 네트워크를 사용하여 한 명 이상의 사람들에게 보내거나 받을 수 있습니다. 그러나 보낸 사람과 받는 사람 모두 동일한 네트워크를 사용하여 메시지를 공유해야 합니다. 메시지는 스마트폰, 태블릿, 노트북 또는 데스크탑과 같은 수신자의 통신 매체에서 즉시 수신됩니다.

비즈니스용 인스턴트 메시징의 장점

비용 효율적인 커뮤니케이션:

인스턴트 메시징 서비스를 사용하면 국제 또는 장거리 전화에 대한 일반적인 통화 요금 없이 세계 어느 곳에 있는 누구와도 통신할 수 있습니다. 기업은 인스턴트 메시지를 보내거나 화상 회의를 조직하거나 프레젠테이션을 공유함으로써 외국 공급업체 또는 외국에 있는 직원과 통신할 수 있습니다. 이러한 방식으로 국제 수준에서 비즈니스를 수행하는 비용을 줄입니다.

실시간 커뮤니케이션:

비즈니스용 인스턴트 메시징을 사용하면 수신자가 서버에서 메시지를 다운로드할 때까지 기다려야 하는 이메일 응답과 달리 전 세계 어디에서나 실시간으로 다른 사람들과 통신할 수 있습니다. 기업의 경우 IM의 주요 이점 중 하나입니다. 연락한 사람이 온라인에 나타나면 이메일보다 빠르게 실시간 메시지를 즉시 보내고 받을 수 있습니다. 기업은 또한 이를 사용하여 이 세계의 위치에 관계없이 고객과 클라이언트로부터 더 빠른 응답을 얻을 수 있습니다. 외부 통신과 함께 인스턴트 메시징은 사업체의 내부 통신에도 사용할 수 있습니다.

팀 구축:

직장에서 팀을 구성하기 위해 팀 구성원이 다른 위치에 있을 때 인스턴트 메시징을 도구로 사용하여 집단적으로 작업할 수도 있습니다. 이러한 상황에서는 말을 엿듣거나 오해할 수 있으므로 전화 통신은 실제로 효과적이지 않을 수 있습니다. 인스턴트 문자 메시지는 방해 없이 실시간으로 수신자에게 메시지를 전달할 수 있는 확실한 방법입니다.

편의:

인스턴트 메시징이 제공하는 실시간 협업 경험은 메시지를 즉시 전달하기 위해 전화를 사용하는 것보다 훨씬 편리합니다. 귀하와 귀하의 수신자는 각자의 랩톱을 통해 통신하면서 여러 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 두 사람은 전화 통화로 서로 이야기하기 위해 다른 모든 작업을 떠나야합니다.

스팸 메시지 감소:

받은 편지함은 많은 스팸 메시지로 인해 어수선할 수 있습니다. ezTalks Cloud Meeting 또는 기타 비즈니스 거래와 같은 인스턴트 메시징 소프트웨어를 사용하는 경우에는 불가능합니다.

보관:

기록 보관 기능은 필요할 때마다 참조로 사용할 아카이브로 저장할 수 있는 일부 인스턴트 메시징 소프트웨어 도구에서도 제공됩니다.