오늘날 비즈니스에서의 통신 사용
통신 기술은 지난 몇 년 동안 비약적으로 발전했습니다. 이는 인터넷 네트워크, 컴퓨터, 무선 전화 및 통신 응용 프로그램의 성장에 의해 크게 촉진되었습니다. 이러한 발전은 개인의 의사소통 방식에 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 기업의 운영 방식도 개선했습니다.
모든 비즈니스에서 조직 내외부의 안정적이고 시기적절한 커뮤니케이션은 성공의 중요한 부분입니다. 그리고 이를 용이하게 하기 위해 기업은 강력한 커뮤니케이션 시스템을 갖추고 있어야 합니다. 전체 통신 설정은 컴퓨터, 화상 회의 장비, 원격 회의 소프트웨어, 인터넷 기반 통신 플랫폼 또는 비즈니스 지향 응용 프로그램을 구성할 수 있습니다. 이러한 모든 도구는 소규모 및 엔터프라이즈 수준 비즈니스에서 모두 사용하여 커뮤니케이션 요구 사항을 달성할 수 있습니다.
통신 도구가 기업에 가치 있는 이유는 무엇입니까?
오늘날의 통신은 기업이 전 세계의 직원 및 고객과 연결하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 기업은 기존의 음성 통화 외에도 화상 회의, 화상 통화, 텔레프레즌스 비디오 스트리밍 및 데이터 공유 응용 프로그램을 사용하여 주요 비즈니스 플레이어와 통신할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하여 파생된 가치는 기업이 생각하는 것보다 훨씬 큽니다. 다음은 모든 기업이 최신 통신 시스템 및 도구를 채택함으로써 누릴 수 있는 주요 이점 중 일부입니다.1. 비용 절감
통신 기술의 사용으로 많은 기업이 통신의 효율성을 즐기면서 더 많이 절약할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 화상 회의 시스템을 사용하여 회사 직원은 실시간으로 서로 다른 위치에 있는 동료와 연결하고 상호 작용할 수 있습니다. 항공편, 호텔 객실 또는 회의 공간을 예약할 필요가 없습니다. 회의 참가자는 온라인 기반 가상 공간에서 간단히 상호 작용할 수 있습니다.
ezTalks Cloud Meeting과 같은 화상 회의 소프트웨어를 사용하면 최대 100명의 참가자를 다른 위치에서 동시에 회의에 초대할 수 있습니다. 이 패키지는 일반적으로 무료로 제공됩니다. 반면 ezTalks 유료 요금제는 최대 500명까지 화상회의 시스템을 통해 한 번에 만날 수 있다. 이러한 거대한 회의 용량을 통해 비즈니스는 직원 상호 작용을 최대화하는 동시에 물리적 회의를 구성하는 데 사용했을 비용을 절약할 수 있습니다.
2. 시간 절약
컴퓨터, 스마트폰 및 화상 회의 시스템과 같은 도구를 사용하여 실시간으로 메시지를 주고받는 것이 그 어느 때보다 효율적입니다. 예를 들어, 음성 또는 화상 통화 시스템을 사용하여 고객은 지원 팀에 불만 사항을 제출하고 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 통신은 또한 기업이 세계 어느 곳에서나 즉시 직원, 공급업체 및 파트너와 쉽게 연결할 수 있도록 합니다. 또한 화상 회의 시스템과 텔레프레즌스 비디오 스트리밍을 사용하여 참가자들은 같은 방에 있는 것처럼 서로 상호 작용하는 것을 즐길 수 있습니다. 그러면 종종 많은 시간을 소비하는 여행, 회의실 예약 또는 이메일 전송이 필요하지 않습니다.
3. 팀 협업
부서 간 팀 협업은 모든 비즈니스 프로젝트의 성공을 위한 중요한 측면입니다. 회사가 신제품, 기업 이니셔티브 또는 마케팅 캠페인을 진행 중이든 상관없이 다양한 부서의 직원들이 아이디어를 공유하도록 하는 것이 중요합니다. 또한 모든 핵심 직원이 위치에 관계없이 참여하도록 하려면 화상 통화나 화상 회의 시스템을 통해 회의를 주최해야 할 수도 있습니다. ezTalks Cloud Meeting을 사용하면 직원 팀이 풀 HD 오디오 및 비디오 스트리밍을 통해 상호 작용할 수 있습니다. 또한 화면 공유, 응용 프로그램, 화이트보드 및 프로젝트에 중요할 수 있는 기타 파일을 즐길 수 있습니다. 그러면 프로젝트의 성공에 영감을 줄 수 있는 자세한 논의가 촉진될 수 있습니다.
4. 유연성
비즈니스에서 통신 시스템과 도구를 사용하면 작업장에 유연성이 생깁니다. 오늘날 직원들은 재택근무를 즐길 수 있을 뿐만 아니라 언제 어디서나 기업 회의에 참석할 수 있습니다. 이는 화상 회의, 화상 통화 및 텔레프레즌스 시스템을 통해 크게 촉진됩니다. 이러한 유연성은 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 성능을 향상시킵니다.
비즈니스에서의 통신 사용
1. 정보전달
통신 시스템의 가장 기본적인 기능 중 하나는 정보 전송입니다. 이 기술을 사용하여 사람들은 화상 회의, 대화형 텔레비전, 인스턴트 메시징, 이메일 등을 통해 정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 통신 모드를 통해 사용자는 다양한 방식으로 정보를 수집, 분석, 공유 및 합성할 수 있습니다. 적절한 데이터 전송 채널을 통해 기업은 회사의 주요 기능을 쉽게 조정하여 성과와 성공을 주도할 수 있습니다.
2. 고객 지원
통신은 모든 비즈니스 또는 조직의 고객 지원에서 중요한 부분입니다. 강력한 통화 관리 시스템을 사용하면 다양한 고객의 수신 통화를 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 고객 지원 팀은 문제를 처리하는 기술과 전문 지식을 갖춘 다른 직원에게 전화를 전달할 수 있으므로 바쁜 회선에 대해 걱정할 필요조차 없습니다. 고객은 언제든지 전화나 이메일을 통해 자유롭게 문의, 불만 및 제안을 할 수 있습니다. 이는 비즈니스-고객 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다.
3. 마케팅 및 광고
통신 기술의 성장은 기업이 제품과 서비스를 마케팅하고 광고하는 방식을 실제로 변화시켰습니다. 오늘날 회사는 전화 통화, 소셜 미디어 네트워크 및 기타 온라인 기반 플랫폼을 통해 제품을 광고하거나 마케팅할 수 있습니다. 통신 플랫폼을 통해 상업 이미지와 비디오를 공유함으로써 비즈니스는 대상 고객을 자사 제품 및 서비스에 노출시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 정보가 잘 포장되면 더 많은 매출을 창출하고 고객 기반을 확장하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다.
4. 비즈니스 보고
연간 보고서 작성은 회사가 일정 기간 동안 어떻게 발전했는지 보여주는 방법 중 하나입니다. 비즈니스는 전 세계에 여러 지점을 가지고 있을 수 있으며 각 스테이션의 보고서를 평가해야 할 수도 있습니다. 진행 보고서를 실시간으로 업데이트하고 이에 대해 논의할 수 있는 유일한 실행 가능한 방법은 화상 회의 시스템을 통해서일 수 있습니다.
화상 회의, 특히 텔레프레즌스 시스템을 통해 보고서를 발표하면 프레젠테이션을 생생하게 만들고 보고서 파일을 보다 편리하게 공유할 수 있습니다. 예를 들어, ezTalks Cloud Meeting을 사용하면 주어진 보고서와 관련된 화면, 애플리케이션 및 파일을 즉시 공유할 수 있습니다. 이 형식의 보고를 사용하면 모든 참석자가 같은 페이지에 있게 하고 프레젠테이션을 매우 쉽게 따라갈 수 있습니다. 사실, 이러한 보고 형식을 사용하면 고위 경영진이 연례 보고서를 다운로드하고 보기 위해 이메일로 이동할 필요조차 없습니다.
결론
보시다시피, 강력한 통신 시스템을 채택하면 기업이 운영의 주요 측면을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 통신 시스템을 사용하면 얻을 수 있는 이점 중 일부는 즉각적이지만 다른 일부는 장기적으로 실현될 수 있습니다. 그러나 한 가지는 분명합니다. 최신 통신 시스템으로 작업하는 비즈니스는 회의 준비에 많은 돈과 시간을 절약할 수 있습니다. 회사는 또한 이러한 시스템과 함께 제공되는 팀 협업과 마케팅 및 광고 기회를 활용할 수 있습니다. 운영의 이러한 모든 측면을 달성하면 효율성을 촉진하고 협업을 개선하며 장기적으로 성과와 성장을 고무할 수 있습니다.