내부 커뮤니케이션의 장점과 단점

소통은 조직의 피라고 합니다. 그것 없이는 조직이 효과적으로 작동하지 않습니다. 우리는 내부 및 외부 커뮤니케이션이 있습니다. 내부 커뮤니케이션 은 임원, 관리자, 후배 직원 간의 커뮤니케이션이고 외부 커뮤니케이션은 조직과 고객 간의 커뮤니케이션입니다. 내부 커뮤니케이션은 조직의 모든 내부 운영을 통제하기 때문에 매우 중요합니다. 일반적으로 내부 커뮤니케이션은 프로젝트 조정, 정보 공유, 이벤트 계획 및 사회적 상호 작용을 용이하게 합니다.

내부 커뮤니케이션은 내부 마케팅 조합입니다. 내부 의사 소통이 원활 하지 않으면 직원들 사이에 혼란, 생산성 저하 및 사기 저하가 발생합니다. 내부 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지기 위해서는 모든 직원을 내부 고객으로 대우하고 배려해야 합니다. 이는 외부 고객에게 동일한 근면, 주의 및 방법으로 고객의 요구를 충족시켜야 함을 의미합니다. 내부 의사 소통이 잘 채택되고 구현되면 직원의 동기 부여, 충성도 및 생산성이 보장됩니다. 그리고 직원(내부 클라이언트)의 요구를 충족함으로써 조직은 최고의 외부 클라이언트를 제공할 수 있는 좋은 위치에 있게 됩니다. 내부 커뮤니케이션의 장점과 단점은 무엇입니까?

내부 커뮤니케이션의 장점

조직 운영 - 조직의 원활한 운영을 위해서는 내부 커뮤니케이션이 잘 이루어져야 합니다. 이를 위해 조직은 ezTalks Meetings과 같은 전문적이고 강력한 내부 커뮤니케이션 소프트웨어를 활용할 수 있습니다.
동기부여 - 내부 커뮤니케이션이 잘 이루어지면 조직의 직원들에게 동기를 부여합니다. 내부 의사 소통은 일반적으로 고위 직원과 부하 직원 사이에 좋은 관계를 제공합니다. 모든 구성원이 조직의 일부로 느낄 수 있는 것은 커뮤니케이션을 통해서만 가능합니다. 이는 동기부여 요인으로 작용합니다.
통제 - 모든 조직에서 가장 중요한 기능은 통제입니다. 그러나 활성 내부 통신 시스템을 사용하면 제어가 매우 가능합니다.
조정 - 모든 조직에서 설정된 목표를 달성하려면 모든 부서 간의 조정이 필요합니다. 기업은 조정 없이 원활하게 운영될 수 없습니다.
직무만족 - 조직 내부의 원활한 의사소통이 이루어지면 모든 구성원이 행복해지고 직무만족도가 유지됩니다. 직원이 만족하면 성과에 영향을 미칩니다.
정보 출처 - 기업이 시장에서 살아남기 위해서는 신뢰할 수 있는 정보가 필요합니다. 이는 조직이 올바른 내부 커뮤니케이션을 통해서만 적절한 시간에 적절한 부서에 이러한 정보를 제공할 수 있음을 의미합니다.

.
회전율 - 좋은 내부 커뮤니케이션의 이점 중 하나는 내부 커뮤니케이션 시스템이 제대로 작동할 때 회사 지출이 크게 감소한다는 것입니다.
의사 결정 지원 - 의사 결정에 직원이 기여하면 의사 결정의 품질이 향상될 뿐만 아니라 이러한 결정이 잘 구현됩니다.
공동의 신뢰 - 조직이 원활하게 운영되고 생산성이 높아지기 위해서는 직원과 경영진 사이에 신뢰가 있어야 합니다. 내부 소통을 통해서만 공동의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
적절한 감독 - 관리자 또는 감독자가 직원의 문제를 이해하지 못하면 적절한 감독이 이루어지지 않습니다. 내부 커뮤니케이션이 효과적이라면 상하 커뮤니케이션을 잘 할 수 있습니다.
전 직원의 동기부여 - 직원의 동기부여를 위해서는 경영진이 직원의 태도를 이해해야 합니다. 지속적인 내부 커뮤니케이션을 통해 적절한 동기를 부여할 수 있습니다.
관리 효율성 개발 - 조직을 효과적이고 효율적으로 운영하려면 감독자 또는 관리자가 조직의 자원을 알고 있어야 합니다. 이러한 정보는 내부 커뮤니케이션을 통해서만 제공될 수 있습니다.
아이디어 교환 - 내부 커뮤니케이션의 마지막 장점은 내부 커뮤니케이션을 잘 활용하면 직원들이 아이디어와 관점을 공유하고 커뮤니케이션 능력을 키우고 다양한 부서 간의 연계를 유지하며 효율성을 높일 수 있다는 것입니다.

내부 커뮤니케이션의 단점

갈등 - 갈등은 내부 커뮤니케이션의 주요 단점 중 하나입니다. 일부 직원은 내부 커뮤니케이션 혜택을 사용하여 서로 또는 경영진과 논쟁할 수 있습니다. 갈등은 긴장과 운영 중단을 초래할 수 있습니다.
시간 낭비 - 직원들은 하루 종일 사무실 가십을 교환하거나 소문을 퍼뜨리는 데 보낼 수 있습니다. 내부 커뮤니케이션을 구현하는 것이 중요하지만 직원이 공유하는 정보가 조직에 도움이 되도록 적절한 시스템을 사용해야 합니다.
성과 검토 - 성과 검토는 주로 경영진이 개인 목표와 직원의 문제를 논의하기 위한 내부 커뮤니케이션 시스템으로 사용합니다. 그러나 일부 직원은 징계 또는 경고를 두려워 할 수 있으므로 충분한 정보를 얻지 못할 수 있습니다.

결론

내부 커뮤니케이션은 조직의 모든 것을 주도합니다. 내부 의사 소통이 효과적이면 조직이 성공합니다. 그러나 내부 커뮤니케이션이 비효율적이면 조직은 실패하거나 좌절로 가득 차게 됩니다. 또한 조직 내 갈등과 시간 낭비를 없애기 위해 적절한 시스템을 구축해야 합니다. 모든 임직원은 효과적인 내부 커뮤니케이션을 위한 규정을 이해하고 준수하기로 동의해야 합니다. 모든 정보 교환은 적시에 적절한 수신자에게 전달되어야 합니다. 조직 내부 커뮤니케이션의 효율성과 품질은 조직의 성장과 성공에 기여한다는 것을 기억하십시오. 따라서 시스템을 잘 모니터링하고 필요할 때 개선해야 합니다.