상위 5개 최고의 원격 지원 솔루션

원격 지원 솔루션은 인터넷을 통해 다른 시스템의 데스크탑에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다. 이 솔루션은 여러 대의 컴퓨터 처리, 원격 지원, 교육 및 프레젠테이션, 업무용, 개인용 등 인터넷을 통해 원격지에서 컴퓨터에 액세스해야 하는 경우에 유용합니다. 이 솔루션은 원격 지역에 있는 컴퓨터의 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. 이를 통해 기술자는 고객의 컴퓨터를 가져와 컴퓨터에서 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다. 기술자와 고객 모두가 비용과 시간을 절약할 수 있도록 지원합니다. 시중에는 다양한 원격 지원 솔루션이 있습니다. 아래는 그 중 베스트 5입니다.

1. ezTalks 클라우드 미팅

고화질 영상과 음성을 통해 서로 다른 장소에 있는 동료, 고객, 파트너 및 다른 사람들과 화면과 화이트보드를 동시에 공유할 수 있는 무료 원격 지원 솔루션입니다. 화면 공유 과정에서는 모든 참가자가 데스크톱을 원격으로 제어할 수 있는 권한을 부여할 수도 있습니다. Android, iOS, Windows 및 Mac과 완벽하게 호환됩니다. 이러한 방식으로 아이디어를 공유하고, 비즈니스에 대해 논의하고, 동일한 프로젝트에 대해 쉽게 협업할 수 있습니다. 원격 지원 외에도 ezTalks Cloud Meeting을 사용하면 최대 100명의 참가자와 무한한 회의를 진행할 수 있습니다. 참석자가 온라인 회의를 녹음하고 인스턴트 메시징으로 채팅할 수 있기 때문에 시장의 다른 도구보다 최고의 원격 지원 솔루션입니다.

2. 팀뷰어

TeamViewer는 개인적으로 무료로 사용할 수 있기 때문에 유명한 원격 지원 솔루션입니다. 대부분의 사람들은 개인 작업에 이 도구를 사용합니다. 또한 대화형 화이트보드, 채팅, 원격 오디오 및 비디오, HD VoIP, 서비스 대기열, 세션 녹음 등과 같은 원격 기술 지원 회사가 필요로 하는 가능한 기능을 제공하기 때문에 상업적 사용에서도 강력합니다.

이 원격 데스크톱 지원 솔루션의 설정은 매우 간단하며 Linux, iOS 및 Android 및 Chromebook 등을 용이하게 합니다. 포트 포워딩 또는 기타 특수 설정이 필요하지 않습니다. 인터넷 회의 및 조정을 지원합니다. 휴대용 유틸리티 및 설치 프로그램처럼 사용할 수 있습니다.

3. 로그멜른 구출

이것은 사용자에게 원격 지원을 제공하는 최고의 원격 데스크톱 지원 솔루션 중 하나입니다. 유료 솔루션이지만 다른 원격 지원 솔루션에서는 볼 수 없는 많은 기능을 가지고 있습니다. 사용하기 쉽고 신뢰할 수 있습니다. 모든 종류의 요구 사항에 대한 솔루션을 제공합니다. 솔루션을 다운로드할 필요가 없습니다. 브라우저에서 기술자에게 연결하려면 6자리 코드를 입력하기만 하면 됩니다. 채팅, 비디오, 오디오 통화 등과 같은 놀라운 기능으로 Mac, 모바일 및 창 장치를 용이하게 합니다. 이 솔루션은 Linux를 지원하지 않습니다.

4. 봄가

Bomgar는 특히 사용자에게 원격 지원을 제공하도록 만들어졌습니다. 이 원격 지원 솔루션은 채팅 시스템과 쉽게 결합됩니다. 고객 PC의 트러블슈팅을 담당하는 IT지원조직에서 활용하는 최고의 솔루션입니다. 기업은 원격 지원 솔루션에 있어야 한다고 생각하는 다중 장치 지원 및 기타 훌륭한 기능으로 고객을 쉽게 처리할 수 있습니다. 이것은 설정하기 쉽고 사용자에게 유익합니다.

5. 스플래시탑

스플래쉬탑은 타사보다 저렴한 가격으로 원격지원 서비스를 제공하고 있습니다. 이 원격 지원 솔루션을 로컬 네트워크에서 사용하려면 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 인터넷을 통해 이 솔루션을 사용하려면 상용 라이센스를 구입해야 합니다. 그것은 당신의 필요에 따라 솔루션을 제공합니다. 시장의 다른 도구에 대한 더 나은 대안으로 밝혀짐으로써 경쟁을 제공하고 있습니다.

결론

언급된 모든 원격 데스크톱 지원 솔루션은 회의에 참석할 수 있는 사용자 수와 사용자를 무료로 제공하는 솔루션에 의해 특정 시간에 제한됩니다. 이는 대기업에서는 문제가 될 수 있지만 소규모 기업에서는 고객과 직접 대면하는 온라인 회의를 개최하는 것이 효과적입니다.

최고의 원격 지원 솔루션을 선택하기 전에 비즈니스에 필요한 필수 사항과 솔루션에서 제공해야 하는 사항에 중점을 두는 것이 중요합니다. 귀하의 요구를 충족시키는 효과적인 솔루션에 대한 연구를 시작할 수 있습니다. 이러한 방식으로 무료 솔루션이 귀하 또는 귀하의 비즈니스에 효과적인지 여부를 판단할 수 있습니다.