통합 커뮤니케이션의 주요 이점
직장의 신기술 세계에서 통합 커뮤니케이션은 트렌드가 되었습니다. 통합 또는 수렴이라고도 하며 기업의 PC 환경을 사무실 전화 시스템과 통합하여 간소화 및 비즈니스 프로세스를 최적화하는 것으로 구성됩니다.
사무실에 있는 직원의 경우 이동 중인 팀 구성원을 찾기가 어려울 수 있습니다. ezTalk와 같은 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 이러한 비즈니스 필요성에 대한 솔루션입니다. ezTalks가 제공하는 클라우드 비디오 협업을 위한 혁신적인 플랫폼은 비즈니스를 위한 비디오 협업을 그 어느 때보다 쉽게 만들어주는 기능이 풍부하고 전문적인 온라인 회의 서비스를 제공합니다.
통합 커뮤니케이션의 장점과 단점은 고급 전화 통신 솔루션을 찾는 모든 회사에서 잘 평가됩니다. 잠재적인 단점 중 일부 기업은 보다 정교한 통합 커뮤니케이션 솔루션을 위해 현상 유지를 희생하는 것을 두려워합니다. 그러나 전반적으로 비즈니스의 통합 커뮤니케이션 이점에 대해 상당한 동의가 있습니다. 조직에서 올바른 솔루션을 구현할 때 통합 커뮤니케이션에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
수익 증가
비용 절감
효율성 향상
더 나은 고객 서비스
다음은 직장에서 통합 커뮤니케이션 기술의 주요 이점에 대해 자세히 설명합니다.
1. 유연한 단일 인프라
통합 커뮤니케이션 플랫폼은 모든 비즈니스 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스와 하나의 서버로 한 곳에서 통합할 수 있는 가능성을 제공합니다. 이것은 또한 더 쉬운 관리를 의미합니다. 클라우드에서 통합 커뮤니케이션 솔루션을 사용하면 현장에 하드웨어가 전혀 없을 수도 있습니다. 또한 온프레미스 하드웨어와 클라우드를 결합하는 하이브리드 솔루션을 선택할 수도 있습니다. 이러한 종류의 유연한 시스템은 바쁜 시간에 확장하거나 조용한 시간에 축소할 수 있습니다.
2. 비용 절감
비즈니스를 위해 많은 별도의 제품을 구입하는 대신 필요한 모든 도구를 하나의 월간 비용에 추가할 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션을 사용하면 사용한 서비스에 대해서만 비용을 지불합니다. 이렇게 하면 다음과 같은 방법으로 비용을 절약할 수 있습니다.
레거시 하드웨어를 교체하고 전체 시스템 비용을 줄입니다.
현장에서 값비싼 하드웨어의 필요성을 제한합니다.
장소에 구애받지 않고 보다 효과적인 커뮤니케이션으로 여행 경비를 절감합니다.
메시징 비용 절감.
회사에서 집이나 이동 중에 더 많은 직원이 일할 수 있으므로 건물 비용이 절감됩니다.
고화질 영상 및 VoIP 사용으로 음성회의 및 전화요금 절감
사무실 전화 시스템을 통해 모바일 통화에 인터넷을 사용하여 모바일 및 유선 요금을 줄입니다.
고품질 VoIP 및 비디오로 인해 전화 및 오디오 회의 요금을 20-40% 절감합니다.
3. 그린 IT
여행의 필요성을 제한함으로써 통합 커뮤니케이션은 회사의 탄소 발자국도 줄일 수 있습니다. 또한 현장에 하드웨어가 적기 때문에 에너지 비용도 크게 절약할 수 있습니다. 가상 플랫폼으로 인해 통합 커뮤니케이션 솔루션은 시장에서 가장 친환경적인 IT 시스템입니다.
4. 생산성 향상
통합 커뮤니케이션 플랫폼은 개인, 그룹 및 회사가 상호 작용하는 방식을 크게 개선할 수 있는 기능을 제공합니다. 커뮤니케이션을 배포하기 쉬운 단일 플랫폼으로 간소화함으로써 응답 시간이 증가하고 분산된 팀 간의 격차가 해소됩니다. 효과적인 실시간 커뮤니케이션은 판매 주기를 가속화하고 비즈니스 의사 결정을 향상시킬 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 가능해진 원격 근무 정책은 집에서도 생산성을 높일 수 있습니다.
5. 하이퍼 모빌리티
통합 커뮤니케이션의 가장 큰 장점 중 하나는 작업 패턴이 원격 작업으로 전환된다는 것입니다. 재택 및 원격 근무에 투자하는 회사는 이미 큰 이점을 가지고 있습니다.