다양한 대중적인 통합 커뮤니케이션 시스템 유형
통합 커뮤니케이션 시스템이란 무엇입니까? 왜 하나가 필요합니까? 귀하의 비즈니스 성장에 어떻게 기여할 수 있습니까? 당신이 통신 업계에서 처음이라면 이 모든 것들이 당신의 마음을 지배했을 것입니다.
통합 커뮤니케이션 시스템의 정의
통합 커뮤니케이션 시스템은 다양한 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 하나의 효율적인 플랫폼으로 통합합니다. 통합 커뮤니케이션 시스템은 현대 기술을 활용하여 기업의 효율성, 생산성 및 응답성을 높입니다. 이 개발된 통신 시스템을 사용하면 이메일, 멀티미디어 응용 프로그램 및 사무실 간 채팅을 하나의 시스템으로 간소화할 수 있습니다.
통합 커뮤니케이션 시스템의 인기 유형
공급업체의 경우 Microsoft Lync, Cisco 및 Avaya가 시장을 장악한 인기 있는 이름입니다. ezTalk와 같은 일부 새로운 이름도 점점 인기를 얻고 있습니다. 그들은 사용자가 경험을 향상시키는 데 도움이되는 몇 가지 사용자 정의 기능을 제공합니다. 현 상황에서 이 산업은 통신 시스템을 보다 효과적이고 효율적으로 만들기 위한 새로운 기술을 만들고 있습니다. 그들은 일반적으로 스마트폰과 태블릿에 더 많은 시간을 보내는 무선 작업자의 이익을 위해 무선 및 유선 세계를 통합하고 있습니다. 산업이 빠르게 성장함에 따라 가까운 장래에 새로운 트렌드를 경험할 수 있습니다. 현재 대부분의 공급업체에서 사용하는 통합 커뮤니케이션 시스템의 유형은 다음 5가지입니다. (아래 텍스트에서 "UC"는 통합 커뮤니케이션의 약자입니다.)
1. 클라우드 기반 UC
현재 약 90%의 기업이 비즈니스 성장을 위해 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 사용합니다. 그들은 사내 전문 지식이 부족하기 때문에 이 옵션을 선택합니다. 그들은 또한 빠르고 더 효과적인 결과를 원하며 이는 소프트웨어를 사용해야만 가능합니다. 또한 SaaS는 리소스 및 지출과 관련하여 유연한 옵션을 제공합니다. 클라우드 기반 소프트웨어로 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 이는 IT 부문이 자본 투자를 줄이고 기업이 요구 사항에 대해서만 지출해야 하는 운영 지출로 전환하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 시스템을 고려할 수 있으며 그에 따라 지출이 이루어집니다. 기업의 수요에 따라 시설을 맞춤화할 수 없다는 단점이 있습니다.
2. 비디오 UC
비디오는 협업 기술의 필수적인 부분입니다. 중대형 기업에서 널리 사용되는 보편적인 회의 도구가 되었습니다. 이제 H.264 SVC(Scalable Video Coding) 및 H.264 하이 프로파일과 같은 새로운 코덱이 인터넷 또는 무선 네트워크에서 HD 비디오를 가능하게 합니다. 일부 공급업체는 믹스룸, 모바일 사용자, 소비자 서비스 및 데스크톱 끝점 간에 회의를 시작할 수 있는 기능도 제공합니다. 또한 향후 사용을 위해 화상 회의를 녹화할 수 있습니다.
3. WebRTC
WebRTC(Web Real-Time Communication의 약자)를 사용하면 브라우저 플러그인이나 별도의 앱을 사용하지 않고도 웹 브라우저가 음성 및 비디오 끝점으로 작동할 수 있습니다. 단순히 사용하는 것입니다. 사용자는 전화를 들지 않고 모바일 앱이나 웹 페이지에서 클릭하여 전화를 걸 수 있습니다. WebRTC는 화상 회의 및 전화 통신과 같은 앱을 제공합니다. JavaScript를 사용하므로 웹 개발자는 이 기술을 사용하여 비디오, 음성 및 화면 공유를 응용 프로그램에 추가할 수 있습니다. WebRTC의 가장 좋은 점은 UC 플랫폼을 사용하지 않고도 P2P 통신이 가능하다는 것입니다.
4. 모바일 UC
스마트폰 영역에서는 모바일 친화적인 통합 커뮤니케이션 시스템을 선택해야 합니다. 이 기능은 Good Mobile Iron 및 Air Watch를 비롯한 일부 인기 공급업체에서 제공합니다. 이러한 UC는 전 세계의 외근 직원을 지원하고 스마트폰을 통해 팀과 통신할 수 있도록 도와줍니다. 많은 회사에서 모바일 UC를 사용하여 직원이 IT 부문 외부에서 작업할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 공급업체는 이제 기능과 애플리케이션을 지원하기 위해 개인 및 비즈니스 장치 모두에 대해 완벽하게 작동하는 모바일 클라이언트를 제공합니다.
5. 링크
Microsoft는 중간 및 대기업에서 사용할 수 있는 전화 통신 플랫폼으로 Lync를 출시했습니다. Microsoft는 웹 회의 고객에게 전화 통신에 Lync를 사용하도록 설득하고 있습니다. 이 새로운 포함으로 Microsoft는 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 또한 회사가 화상 회의 및 IP 텔레포니 공급업체로서의 신뢰성을 입증하는 데 도움이 되었습니다. Microsoft는 Lync를 회사에 더 인상적이고 유용하게 만들기 위해 몇 가지 추가 업데이트가 필요할 수 있습니다.
요약
다음은 5가지 인기 있는 통합 커뮤니케이션 시스템 유형입니다. 비즈니스를 보다 생산적이고 효율적이며 역동적으로 만들기 위해 둘 중 하나를 고려할 수 있습니다. 그러나 위의 유형 중 하나를 선택하는 동안 먼저 요구 사항을 이해해야 합니다. 적절한 이해는 귀하의 비즈니스에 적합한 옵션을 얻는 데 도움이 될 것입니다.