통신의 장점과 단점
통신 기술의 발전은 전 세계적으로 사람들이 서로 상호 작용하는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 오늘날 개인과 기업은 음성 통화, 영상 통화 및 데이터 공유 응용 프로그램을 통해 쉽게 의사 소통할 수 있습니다. 기업은 특히 직원 간의 협업을 조정하기 위해 원격 회의, 화상 회의 및 화상 통화 시스템을 활용했습니다. 정교한 통신 시스템을 채택함으로써 많은 기업이 생산성 향상, 고객 서비스 향상 및 성장 증가를 실현했습니다.
그러나 통신 기술은 그 자체로 상당한 도전과제를 가지고 있습니다. 통신 장비를 구입하는 데 드는 높은 비용에서 시스템 고장, 대기 시간 문제에 이르기까지 이러한 시스템을 채택하는 것과 관련된 많은 문제가 있습니다. 이 기사에서는 통신의 장단점과 각각이 비즈니스 운영에 미치는 영향을 살펴보겠습니다.
기업에 대한 통신의 장점
쉽고 무료 온라인 회의
최대 100명까지 무료
유창한 그룹 비디오/오디오/IM 채팅
화면 공유 및 주석
화이트보드와 협업
녹음 및 재생
지금 무료 시작
1. 효율성 향상
최신 통신 장비와 네트워크를 통해 직원들은 실시간으로 서로 다른 위치에서 데이터를 주고받을 수 있습니다. 비즈니스는 라이브 비디오 피드를 통해 고객, 공급업체 및 파트너와 정보를 공유할 수도 있습니다. 이 모든 플레이어는 다른 플랫폼 간에 음성 통화, 전자 메일 및 화상 회의를 통해 연결하고 상호 작용할 수 있습니다.
ezTalks Cloud Meeting과 같은 화상 회의 솔루션을 사용하면 기업에서 최대 100명의 참가자를 무료로 회의에 주최할 수 있어 직원들이 중요한 업무 관련 문제를 편리하게 논의할 수 있습니다. 항공편, 호텔 또는 회의 장소를 예약할 필요가 없습니다. 모든 것이 가상 회의 공간에서 이루어집니다. 이는 운영 비용을 절감하면서 중요한 회사 프로젝트 실행의 효율성을 향상시킵니다.
2. 협업 영감
통신은 회사 또는 조직에서 팀 간 협업을 실행할 때 중요한 측면입니다. 화상 통화, 화상 회의 및 텔레프레즌스 비디오 스트리밍과 같은 기술을 사용하면 서로 다른 부서 또는 별도의 위치에서 일하는 직원이 아주 쉽게 함께 작업할 수 있습니다. 예를 들어 ezTalks Cloud Meeting은 직원들이 화상 회의 시스템에서 HD 비디오 및 오디오의 라이브 스트리밍을 즐길 수 있는 솔루션을 제공합니다. 그것에 있는 동안 회의 참가자는 파일, 화면 및 응용 프로그램을 즉시 공유할 수 있습니다.
ezTalks Cloud Meeting은 또한 프로젝트와 관련된 중요한 파일을 공유, 편집 및 저장할 수 있는 대화형 화이트보드와 함께 제공됩니다. 이러한 형태의 협업을 통해 직원들은 상세하고 의미 있는 토론에 참여하여 주어진 프로젝트에서 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.
3. 직장에 유연성을 가져오세요
통신은 회사 직원이 채택할 수 있는 다양한 유연한 작업 옵션을 제공합니다. 화상 회의 및 화상 통화 시스템을 사용하여 직원은 언제 어디서나 집에서 일하거나 기업 회의에 참여할 수 있습니다. 화상회의는 PC나 모바일 기기에서 접속할 수 있습니다. 따라서 작업을 완료하기 위해 물리적 회의에 참석하거나 사무실을 수동으로 방문할 필요가 없습니다.
컴퓨터 기반 작업을 수행하는 직원은 어디서든 온라인으로 기술 프로젝트를 완료할 수 있으므로 특히 재택 근무를 즐길 수 있습니다. 다른 부서의 다른 직원과 팀 협업을 수행할 때에도 화상 회의 또는 텔레프레즌스 시스템을 통해 기꺼이 그렇게 할 수 있습니다.
4. 시간 절약
화상 통화 및 화상 회의를 사용하여 가상 회의 공간에 사람들을 초대하는 것은 몇 분 만에 이루어집니다. 호스트는 이메일을 통해 참석자를 초대하거나 스마트폰에서 화상 통화를 하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 서로 다른 위치에 있는 직원을 찾고 연결하는 것이 편리하고 번거롭지 않을 수 있습니다. 회의를 주최하는 사람은 참석 여부를 확인하여 온라인으로 가능한 사람을 결정할 수 있습니다. 대부분의 통신 플랫폼에서는 사용자가 자신의 계정에 메시지를 게시하여 통화 중, 통화 가능, 자리 비움 등과 같은 현재 상태를 표시할 수 있습니다.
비즈니스에 대한 통신의 단점
1. 대면 접촉을 없애라
통신 시스템을 채택하면 회사 직원이 다른 위치에서 상호 작용할 수 있지만 동료에게 일대일 대화를 즐길 수 있는 기회는 제공되지 않습니다. 화상 회의 시스템을 통해 개최되는 대부분의 회의는 대부분 비즈니스 또는 프로젝트 지향적이며 사교를 허용하지 않습니다. 그것은 직장에서 나쁜 관계를 증가시키고 미래의 비즈니스 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 회사의 통신 비용 증가
통신 장비 및/또는 소프트웨어를 구입하고 설정하려면 막대한 예산이 필요할 수 있습니다. 정교한 화상 회의 소프트웨어를 통해 고품질 웹캠에서 거대한 LCD 화면에 이르기까지 기업은 모든 것을 설정하는 데 많은 비용을 지출할 수 있습니다. 그리고 시스템을 비즈니스에 공식적으로 도입하기 전에 직원들에게 새로운 통신 기술을 사용하는 방법을 교육해야 할 수도 있습니다. 이는 더 많은 지출을 의미할 수 있습니다. 그리고 시스템 유지 관리와 관련된 막대한 비용을 잊지 마십시오. 본질적으로 통신 시스템을 구축하면 편리성과 유연성을 얻을 수 있지만 장기적으로 비용이 증가할 수 있습니다.
3. 고용주와 직원 사이의 고립으로 이어짐
통신 시스템의 사용은 많은 고용주와 직원이 재택 근무 또는 재택 근무 형식을 채택하도록 장려했습니다. 이러한 작업 방식은 고용주와 직원을 분리시켜 비즈니스 성과를 저해할 수 있습니다. 대부분의 회사에서 정기적으로 물리적 회의를 구성하지만 근본적인 업무 문제를 해결하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
동료들이 떨어져 일할 때, 그들은 전문적인 아이디어나 사무실 가십을 공유할 여분의 시간이 없을 것입니다. 상호 작용은 컴퓨터 또는 온라인 기반 시스템에 크게 내장되어 있어 고장 중에 동료 간의 연결이 끊어질 수 있습니다. 그리고 통신 시스템은 실행하는 데 많은 데이터 묶음이 필요하기 때문에 직원들이 상호 작용하는 범위에 제한이 있을 수 있습니다. 이는 직원 및/또는 고용주 간에 부분적 또는 완전한 고립으로 이어질 수 있습니다.
4. 정보 해킹 및 공격에 대한 취약성 증가
통신 시스템의 사용과 관련된 주요 문제 중 하나는 보안 공격입니다. 민감한 데이터가 인터넷 및 기타 네트워크를 통해 전송 및 공유됨에 따라 사람들이 자신의 즐거움을 위해 또는 경쟁자가 사용하기 위해 해킹을 시도할 가능성이 있습니다. 이에 대응하기 위해 시스템 사용자는 주기적으로 암호를 업데이트하거나 고급 데이터 암호화에 투자해야 할 수 있습니다. 그로 인해 화상 회의, 원격 회의 및 화상 통화를 통한 통신이 더 안전하지 않고 비용이 많이 듭니다.
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결론
통신 기술은 많은 이점을 제공하지만 충분히 해결해야 하는 근본적인 문제와 과제가 있습니다. 통신 시스템을 채택하기 전에 기업은 장점을 살펴보고 단점과 비교해야 합니다. 모든 것을 올바르게 하면 기업은 이러한 통신 시스템의 이점을 활용하는 동시에 문제에 적절하게 대처할 수 있습니다. 일반적으로 통신은 나쁜 것이 아니라 특정 통신 기술을 채택할 때 비즈니스가 현명해야 합니다.