통합 커뮤니케이션 플랫폼의 몇 가지 예 살펴보기

몇 가지 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 예를 살펴보기 전에 먼저 통합 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 기본적인 이해를 하는 것이 좋습니다.

통합 커뮤니케이션 플랫폼이란?

UC(Unified Communications)라고도 하며 기본적으로 다양한 커뮤니케이션 도구의 통합에 관한 것입니다. 결국 이러한 플랫폼의 목적은 사람들과 조직이 효과적으로 아이디어를 교환하고 많은 어려움 없이 생산적으로 업무를 수행할 수 있도록 돕는 것입니다. 적합한 UC를 선택할 때 우리가 지켜야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 마음에. 인스턴트 메시징, IP 텔레포니 및 프레즌스 기술과 같은 몇 가지 도구는 동기식 통신에 도움이 됩니다. 이것은 실시간으로 발생하는 커뮤니케이션입니다. 반면에 이메일이나 트위터에 대해 이야기할 때 그들은 비동기 커뮤니케이션이라고 하는 것을 제공합니다. 그들은 편리한 시간에 사람들과 의사 소통하는 데 도움이됩니다. 따라서 그들은 다른 시간과 다른 의사 소통 장소라고도합니다.

통합 커뮤니케이션의 목표는 무엇입니까?

통합 커뮤니케이션의 올바른 예를 이해하고 선택할 수 있을 때 동기 및 비동기 통신에 필요한 다양한 소프트웨어 시스템을 통합할 수 있는 위치에 있게 됩니다. 따라서 하루가 끝나면 사용자는 주어진 시간에 사용하고 있는 컴퓨팅 장치에 관계없이 자신에게 적합한 통신 수단을 선택할 수 있는 위치에 있습니다.

몇 가지 통합 커뮤니케이션 플랫폼 살펴보기

우리는 UC 플랫폼을 올바른 관점에서 바라볼 필요가 있습니다. 이것은 의심할 여지 없이 최근에 일어난 일이므로 아직 초기 단계에 있습니다. 그러나 기회와 가능성은 매우 흥미롭고 이러한 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 둘러싼 많은 실질적인 이점이 있습니다. 우리는 미래에 사람들이 서로 의사 소통하는 방식을 정의할 수 있는 몇 가지 플랫폼을 시도하고 살펴볼 것입니다.

클라우드 기반 통합 커뮤니케이션

오늘날 모든 기업의 거의 90%가 SaaS(Software as a Service)를 사용하고 있다는 점을 지적하는 것이 적절할 것입니다. 이는 2013-14년 기간 동안 보고된 수치에 따른 것이며 오늘날 이 비율은 100% 표시에 가까워질 수 있습니다. SaaS를 클라우드와 통합할 때의 가장 큰 이점은 기업이 IT 리소스를 유연하게 사용할 수 있도록 하고 지출이 더욱 집중되고 결과 지향적이라는 점입니다. 그러나 클라우드 UC는 비용 요인으로 인해 대규모 조직에 적합합니다. 클라우드 UC의 사용자 수가 많을수록 더 비싸질 가능성이 높습니다.

모바일 통합 커뮤니케이션

이동전화는 통합 커뮤니케이션 기술과 통합될 수 있으며 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 가장 좋은 예가 될 수 있습니다. 많은 조직에서 BYOD(Bring Your Own Device)를 도입하는 것이 나름대로의 장점과 이점이 있음을 이해하고 있습니다. 직원의 생산성을 향상하고 팀으로 일하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다. 그것은 그들이 서로 의사 소통하는 방식을 재정의 할 수 있습니다. 따라서 많은 조직이 본질적으로 통합되고 모바일 친화적이고 모바일이 가능한 소프트웨어 솔루션으로 이동하고 있습니다.

미래는 무엇을 가지고 있습니까?

직원들은 일상 업무와 관련하여 편리함, 사용 용이성 및 안정성을 손끝에서 원한다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 향후 통합 커뮤니케이션 솔루션을 고려할 때 현장에서 많은 요구 사항을 수용해야 할 수 있습니다. 단일 번호 연락을 요청하는 직원을 볼 수 있습니다. 이것은 확실히 UC 기능의 전형적인 예입니다. 스마트폰, 태블릿 또는 랩톱 및 데스크탑에 사용할 수도 있습니다. 이것은 확실히 다른 플랫폼을 통합하는 좋은 방법이지만 문제와 도전 과제가 있습니다. 매우 혼잡한 네트워크에서 실시간 성능을 보장해야 합니다.

결론

따라서 하루가 끝나면 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 초기 단계에 있을 수 있지만 다양한 요구를 충족하고 거의 모든 전화에서 사용할 수 있는 단일 번호를 갖게 될 날이 멀지 않았다는 데는 의심의 여지가 없습니다. - 생각할 수 있는 통신 장치.