7 비즈니스 커뮤니케이션 도구
전 세계의 기업들은 시대가 변하고 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. 경쟁력을 유지하려면 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션 도구에 투자하여 적응력이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이러한 도구는 효율성을 높이고 직원에게 생산성 향상을 위해 동기를 부여하고 IT 관리를 간단하고 스트레스 없이 만들고 사용자 친화적인 솔루션을 제공하려는 기업에 특히 유용합니다.
ezTalks 영상 커뮤니케이션 도구
최대 100명의 참가자에게 무료Fluent 그룹 비디오/오디오/IM 채팅 화면 공유 및 주석화이트보드 및 공동 작업녹화 및 재생지금 무료로 등록 이것은 실질적으로 모든 유형의 비즈니스(대형, 중형 또는 소규모)가 비즈니스용 커뮤니케이션 도구로 할 수 있음을 의미합니다. 커뮤니케이션은 모든 비즈니스 모델에서 중요한 역할을 합니다. 어떻게 처리하느냐에 따라 회사를 만들 수도 무너뜨릴 수도 있습니다. 따라서 의사 소통이 비즈니스 대 비즈니스이든 비즈니스 대 고객이든 상관없이 진지한 비즈니스에서는 매우 효율적인 커뮤니케이션 관행을 보여주는 것이 중요합니다. 기업가와 관리자는 회사에서 사용할 올바른 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 그들은 비즈니스의 내부 및 외부 커뮤니케이션 요구 사항을 모두 조사하고 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 사용할 올바른 도구를 결정해야 합니다. 다음은 관리자가 고려하고 싶어하는 7가지 비즈니스 커뮤니케이션 도구입니다.1. ezTalk 미팅
ezTalksMeetings는 가장 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 도구 중 하나입니다. 무료이며 사용하기가 매우 쉽습니다. 고화질 비디오와 매우 선명한 오디오 기능으로 대면 회의를 하는 것과 거의 같은 효과를 볼 수 있습니다. 온라인 회의를 주최할 때 대화형 화이트보드에서 지우개, 연필 및 텍스트를 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 혁신적인 기능은 다음과 같습니다.
ㅏ. 최대 100명의 참가자를 위한 무료 HD 영상 및 음성 통화
비. 그룹 채팅 및 비공개 채팅은 회의 내/외부에서 진행 가능
씨. 온라인 회의 스케줄러 – 예정된 이벤트 준비
디. 화면 공유 및 화이트보드 - 말하는 내용을 더 잘 표현
이자형. 녹음 및 재생 기능 - 향후 참조용
에프. 제어 및 관리 기능 – 회의를 질서 있게 유지
g. Android, Mac, Windows 및 iOS를 포함한 다양한 장치와 호환됩니다.
2. 소셜 인트라넷 소프트웨어
크든 작든 모든 회사는 일반적으로 내부 커뮤니케이션 메커니즘이 좋지 않은 것이 특징인 전환 위기를 겪어야 합니다. 종종 관리자는 실제로 그렇게 하는 장점을 고려하지 않고 새로운 기술의 사용에 더 중점을 둠으로써 이에 대응합니다. 그들은 구체적인 해결책에 도달하도록 안내할 문제의 지표를 평가하지 못합니다. 이러한 지표는 비즈니스에서 필요한 실제 커뮤니케이션 도구에 대한 좋은 지침입니다. 예리한 관리자는 다음과 같은 의사 소통을 방해하는 지표를 경계해야 합니다.
ㅏ. 과중한 서류 작업
비. 오래된 회사 뉴스, 게시판 및 공지 사항
씨. 신입사원에 대한 명확한 오리엔테이션 정책 부재
디. 부서장과 직원 간의 잦은 의사 소통 단절
이자형. 명확한 평가 정책 부재
에프. 부적절하게 배치된 커뮤니케이션 채널
조직은 소셜 인트라넷 소프트웨어에 투자하여 위의 문제를 피할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 모든 직원이 효과적으로 직무를 수행하는 데 필요한 커뮤니케이션 문서 및 정보에 쉽게 액세스할 수 있는 공통 포털을 제공합니다. 이것은 조직의 모든 사람들이 같은 방향으로 움직이고 있음을 보장하며, 이에 따른 불가피한 결과는 회사의 더 나은 수익입니다.
3. 왓츠앱
경쟁력 있는 기업이 노력해야 하는 핵심은 실시간 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 노련한 기업가들은 이것이 비열한 일이 아니라는 것을 알고 있습니다. 이를 달성할 수 있는 예산이 없는 중소기업에게는 더욱 어려운 일입니다. 그러나 이 비즈니스용 온라인 커뮤니케이션 도구인 WhatsApp을 사용하면 모든 규모의 비즈니스에서 실시간으로 고객의 참여를 적극적으로 유도할 수 있습니다. 이 앱은 오디오, 비디오 및 텍스트와 같은 다양한 미디어를 지원할 수 있다는 장점이 있습니다.
4. 내부 비디오 및 블로그
비즈니스에서 훌륭한 커뮤니케이션 도구는 직원들이 피드백을 받을 수 있도록 참여시키는 것입니다. 직원의 동기 부여는 의견, 의견, 불만 및 칭찬을 듣는 것에서 시작됩니다. 이를 달성하기 위해 회사는 관심을 사로잡고 유지하기에 충분히 매력적이고 매력적인 콘텐츠를 디자인해야 합니다. 관리자는 회사 게시물이 직원들로부터 어떤 관심을 받고 있는지 주목해야 하며, 활동 중인 직원이 거의 없는 경우 전달 방식을 변경해야 합니다.
인간의 두뇌는 슈퍼 컴퓨터처럼 작동합니다. 놀랍도록 빠른 속도로 시각적 이미지를 처리하는 능력이 있습니다. 회사가 비디오, 이미지 및 인포그래픽을 사용하기로 결정하면 직원의 관심과 참여를 불러일으킬 것입니다. 회사 뉴스, 게시판, 부서 정보, 교육 비디오에서 마케팅 시연에 이르기까지 거의 모든 커뮤니케이션이 이러한 방식으로 전달될 수 있습니다. 회사는 정보를 신속하게 받아 조치를 취함으로써 시간을 절약할 것입니다.
5. 토론 포럼
직장에서 정보를 공유하면 기술 습득이 향상되고 직원의 사기가 높아집니다. 이를 통해 새로운 직원이 조직에 도입됩니다. 이 관행을 통해 근로자는 질문을 하고, 의견을 제시하고, 진행 중인 프로젝트를 처리하는 가장 좋은 방법에 대해 논의할 수 있습니다. 건전한 내부 비즈니스 커뮤니케이션 도구가 없는 비즈니스는 정보 공유를 위한 공간이 없습니다. 이러한 회사는 다음과 같은 지표가 있는 직원의 무관심이 특징입니다.
ㅏ. 작업자 질문에 응답하지 않습니다.
비. 지식은 소수의 전유물이다
씨. 누가 어떤 문제를 처리하는지에 따라 경영진이 나뉩니다.
토론 포럼은 비즈니스를 위한 효과적인 커뮤니케이션 도구입니다. 그들은 직원과 경영진을 결속시킵니다. 그러한 포럼을 만들면 지식이 공유되고 모든 사람이 조직에 이해 관계가 있다고 느끼게 됩니다.
6. 행아웃
행아웃은 본질적으로 문자 메시지 기능에 더 중점을 둔 비즈니스 커뮤니케이션 도구 중 하나였습니다. 그러나 Google의 Cloud Next는 원래 행아웃에서 파생된 두 가지 다른 제품인 Meet과 Chat을 공개했습니다.
ㅏ. 행아웃 미팅
이것은 비즈니스에 매우 적합한 상당히 새로운 화상 회의 및 화상 채팅 앱입니다. 그것은 매우 가볍고, 매우 쉽고, 초고속으로 평판이 좋은 것을 고려할 때, 들어가고 사용하기가 상당히 쉽습니다. 한 번에 30명 정도 수용할 수 있어 비즈니스 회의에 적합합니다. 행아웃 미팅은 캘린더에 편리하게 보관할 수도 있습니다.
비. 행아웃 채팅
이것은 무엇보다 비즈니스 커뮤니케이션에 적합한 메시징 도구입니다. 그것은 저널리스트들의 사랑을 받았지만 점점 더 많은 기업들이 그 편리함과 혁신성을 위해 그것을 채택하고 있습니다. 사용자가 그룹을 만들고 프로젝트를 실행할 수 있습니다.
7. 문제 추적 소프트웨어
현대의 기술에 정통한 고객은 다양한 채널을 사용하여 비즈니스에 연결하기를 원할 것입니다. 불행히도 기술은 이 문제에 대한 포괄적인 접근 방식을 제공할 수 있는 단일 장치를 개발하지 못했습니다. 기업은 문제 추적 소프트웨어에 투자하여 거의 이에 가까운 효과를 얻을 수 있습니다.
이 비즈니스 커뮤니케이션 도구를 사용하면 고객이 불만 사항이나 문제에 대한 티켓을 발급할 수 있습니다. 이 티켓은 제 시간에 해결될 수 있도록 전담 직원에게 할당됩니다. 이 소프트웨어는 미해결 문제 및 쿼리를 추적하고 고객 피드백을 받고 직원 생산성을 추적하도록 설계된 도구입니다.