대면 커뮤니케이션 기술을 향상시키는 방법
의사 소통은 종종 다른 사람 또는 사람들에게 메시지를 전달하는 행위로 정의됩니다. 이론상으로는 아주 간단한 작업처럼 들립니다. 불행히도, 그것의 실제적인 측면에 대해서도 마찬가지라고 말할 수는 없습니다. 당신이 말한 것을 누군가가 완전히 오해한 적이 몇 번이나 있습니까? 아니면 몇 번이나 같은 죄를 지었습니까? 이것은 대부분의 사람들이 인정하는 것보다 훨씬 더 일반적인 경험입니다.
의사 소통에는 많은 장벽이 있지만 의사 소통 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 팁이 있습니다. 대면 커뮤니케이션 기술의 중요성은 분명합니다. 효과적인 면대면 의사소통은 쉽게 오지 않을 수 있지만, 계속 연습하면 분명히 향상될 것입니다. 다음은 면대면 의사소통 기술 을 향상시키는 방법에 대한 몇 가지 유용한 정보입니다.
1. 자세를 지켜라
의사 소통의 모든 것이 언어라고 생각할 수도 있지만 몸의 자세도 많은 것을 말해줍니다. 면대면 의사 소통 경험에서 당신은 편안하고 열린 자세를 유지하는 것을 목표로 삼아야 합니다. 똑바로 서거나 앉고 청중을 바라보십시오. 그렇게 하면 당신은 다가가기 쉬운 사람으로 보일 것이고 사람들은 당신의 말에 더 주의를 기울일 것입니다. 반면에 당신이 엉성한 자세를 취하면 사람들이 당신을 진지하게 받아들이지 않을 것입니다. 팔짱을 끼면 화가 나고 접근할 수 없으며 일반적으로 청중이나 메시지에 관심이 없다는 인상을 줍니다. 효과적인 의사 소통에 큰 장벽이 될 수 있으므로 부정적인 신체 자세를 피하십시오.
2. 아이컨택 유지
다른 사람과 대화할 때 눈맞춤을 유지하는 것의 중요성에 대해 많은 말을 했으며 이 중요성은 과대평가되지 않았습니다. 눈맞춤을 유지하는 것은 청중을 존중하는 것입니다. 그것은 당신이 말하는 것에 성실, 진실 및 확신을 보여줍니다. 그것은 또한 당신을 취약성에 노출시켜 사람들이 당신을 더 신뢰하게 만듭니다. 의사 소통 중에 눈맞춤이 얼마나 중요한지는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
눈으로 사람을 보는 것이 어렵다면 눈 너머의 한 점을 보십시오. 실제로 할 필요가 없도록 하면서 실제로 보고 있다는 인상을 줍니다. 대화 중에 아래를 내려다보지 않도록 하십시오. 또한 눈맞춤은 사람을 쳐다보는 것과 같은 의미가 아니라 상당히 불안할 수 있습니다. 사람들이 불편해하지 않도록 이야기할 때 사람들을 쳐다보는 것을 피하십시오.
3. 단어를 잘 선택하십시오
단어는 메시지를 전달하는 매체이므로 현명하게 선택해야 합니다. 단어를 선택할 때 청중을 고려하고 적절한 단어만 사용하십시오. 고객이나 클라이언트와 이야기하는 경우 특정 업무 라인과 관련된 전문 용어를 제거하십시오. 어린 아이들과 이야기하고 있다면 어휘를 단순하게 유지하십시오. 어려운 단어를 사용하면 메시지에서 사람들의 주의를 끌고 그 단어의 의미를 이해하려고 노력하게 됩니다. 그러나 동료 전문가와 의사 소통하는 경우 더 구체적이고 원하는 만큼 전문 용어를 사용하는 것이 좋습니다. 그들은 그렇게 하면 당신을 더 잘 이해할 것입니다.
4. 들을 수 있다
가청성은 의사 소통 중에 필수적입니다. 사람들이 당신이 말하는 것을 들을 수 없다면, 그들도 이해하지 못할 가능성이 높습니다. 다른 사람에게 말할 때 들리는 목적. 애쓰지 않고도 그들이 당신의 말을 명확하게 들을 수 있도록 하십시오. 대규모 모임에서 연설하는 경우 마이크를 사용하십시오. 사람들이 실제로 당신의 말을 들을 수 있는지 확인하십시오.
그러나 지나치게 큰 소리를 내는 것은 절대 금물입니다. 당신이 너무 시끄럽다면, 당신은 공격적이고 요구가 많은 사람으로 보일 가능성이 높으며, 이는 말할 것도 없이 짜증이 날 수 있습니다. 의사 소통의 주요 목표는 메시지를 전달하는 것임을 기억하십시오. 당신의 목소리가 이것을 달성하는 데 방해가 되지 않도록 하십시오.
화상 회의 소프트웨어를 사용하는 경우 전송되는 사운드의 품질이 고화질인지 확인하려고 합니다. 그러한 소프트웨어 중 하나는 이미지와 오디오 품질이 고화질인 ezTalks입니다. 그렇게 하면 청중이 메시지를 받는 데 문제가 없습니다.
5. 들어라
커뮤니케이션은 양방향입니다. 둘 이상의 당사자 간의 정보 교환입니다. 청중이 당신의 메시지를 받기를 바라는 만큼 당신도 그들의 메시지를 받는 것을 목표로 삼아야 합니다. 항상 이야기하지 마십시오. 시간을 내어 그들이 말하는 바를 숙고해 보십시오. 그것을 내면화하십시오. 그들의 관점을 이해하십시오. 그런 다음 응답합니다. 이것은 대면 의사 소통 기술을 향상시키는 방법에 대한 가장 효과적인 팁 중 하나입니다.
결론
효과적인 대면 커뮤니케이션 기술을 갖추는 것이 어려울 수 있다는 사실을 부인할 수 없습니다. 그러나 위의 팁을 따르면 지속적으로 기술이 향상되는 것을 볼 수 있습니다. ezTalks와 같은 소프트웨어를 사용하여 물리적으로 대면 대화를 하든 온라인 대화를 하든 그것은 중요하지 않습니다. 규칙은 여전히 동일합니다. 눈맞춤을 유지하십시오. 들을 수 있는지 확인하십시오. 상대방의 말을 듣습니다. 단어를 잘 선택하십시오. 위의 모든 사항을 수행하면 대면 및 온라인 커뮤니케이션 기술을 쉽게 향상시킬 수 있습니다.