가장 중요한 5가지 통합 커뮤니케이션 기능
통합 커뮤니케이션(UC)은 비즈니스 세계의 생산성을 높이는 데 도움이 되었습니다. 이러한 시스템은 다양한 구성 요소와 기능으로 구성됩니다. 이러한 기능을 이해하지 못하면 통합 커뮤니케이션 시스템의 실제 이점을 놓칠 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션의 가장 중요한 기능은 다음과 같습니다.
화상 회의
대면 커뮤니케이션은 규모에 관계없이 모든 비즈니스에 중요합니다. 하지만 클라이언트를 만나는 것이 불가능한 경우도 있기 때문에 좋은 화상회의 서비스를 찾아야 합니다. 항상 더 많은 참가자를 수용할 수 있는 화상 회의 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. ezTalks Cloud Meeting과 같은 제품을 사용하면 최대 100명까지 무료로 회의를 개최할 수 있으므로 대부분의 비즈니스에 이상적입니다. 이 서비스를 사용하면 인스턴트 메시징 앱을 통해 문서를 공유하고 통신할 수도 있습니다. 멀리 떨어진 곳에 있는 사람들과 소통해야 하는 경우 이 제품을 사용하면 여행 비용을 절감할 수 있습니다.통합 메시징
통합 메시징을 통해 기업은 온라인 커뮤니케이션 시스템에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 통합 메시징 응용 프로그램에는 많은 구성 요소가 있습니다. 이러한 시스템은 모든 메시지를 하나의 받은 편지함으로 전달합니다. 결과적으로 사람들은 보다 유연한 방식으로 메시지를 관리하고 상호 작용할 수 있습니다. 메시지에 액세스하면 그에 따라 전달, 공유 및 응답할 수 있습니다. 규모가 큰 기업도 물리적 서버 비용을 절감할 수 있습니다.
통합 메시징 서비스를 사용하면 여러 이메일 시스템의 메시지에 액세스할 수도 있습니다. 예를 들어 구내 기반 및 클라우드 이메일 시스템을 통해 이메일에 액세스할 수 있습니다. 또한 모바일 장치, 웹 인터페이스, 이메일 클라이언트 및 음성에서 모든 통신을 얻을 수 있습니다. 회사의 기밀성, 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족하는 통합 메시징 제품을 구입해야 합니다. 선택할 수 있는 옵션이 많이 있습니다.
자동 교환
통합 커뮤니케이션 시스템의 또 다른 중요한 기능은 자동 교환입니다. 이 기능은 부재중 전화를 방지하는 데 도움이 됩니다. 이 시스템은 안내원을 거치지 않고 직접 내선 번호로 전화를 연결합니다. 발신자는 간단한 방향을 알려주는 메뉴를 받게 됩니다. 예를 들어, 발신자가 교환원과 통화하려면 전화 번호를 눌러야 합니다. 그러면 전화를 받지 못할 가능성이 사라집니다.
자동 교환은 통화를 VoIP 가상 솔루션, 휴대폰, 기타 자동 교환 또는 기존 유선 전화로 라우팅할 수 있습니다. 시스템은 제안 또는 기타 중요한 세부 사항을 발신자에게 알리도록 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 프로그램은 발신자에게 길을 안내하기 전에 업무 시간을 알려줄 수 있습니다. 자동 교환 시스템의 환영 메시지로 설정할 수 있습니다.
자동 교환을 사용하면 지리적 위치에 관계없이 통화에 액세스할 수 있습니다. 그들은 중요한 전화를 놓칠 가능성을 제거하는 데 도움이되는 많은 추가 기능을 가지고 있습니다. 이들 중 일부는 나를 팔로우하고 나를 찾고 착신 전환 기능을 제공합니다. 사무실에 있지 않은 경우 통화가 다른 번호로 착신 전환될 수 있으며 이는 다른 위치에 있더라도 클라이언트와 지속적으로 통신할 수 있음을 의미합니다.
인스턴트 메시징
인스턴트 메시징을 사용하면 특히 화상 회의 앱을 사용하는 경우 보다 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업은 커뮤니케이션을 개선하기 위해 IM 앱을 빠르게 수용하고 있습니다. 이 앱을 사용하면 한 명 이상의 사람들과 실시간으로 대화할 수 있습니다. 화상 회의에서 IM 앱을 사용하면 참가자가 서로 통신하거나 모든 사람이 볼 수 있도록 문서를 보낼 수 있습니다. 이러한 서비스로 인해 통신 비용이 훨씬 저렴해졌습니다. IM 앱은 기존의 장거리 전화 서비스에 대한 대안이나 보완 수단으로도 사용할 수 있습니다. 이것은 결국 많은 돈을 절약할 수 있습니다. 전화를 받는 중에 다른 사람에게 정보를 얻어야 하는 경우 전화를 끊을 필요가 없습니다. 대화를 계속하면서 IM 앱을 사용하여 담당자에게 연락하기만 하면 됩니다.
데스크탑 공유
데스크탑 공유 제품을 사용하면 사용자가 데스크탑 콘텐츠를 다른 장치와 공유할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 원격으로 데스크탑 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 지리적 위치와 컴퓨터를 통해 데스크탑 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 이러한 서비스는 기술 문제를 신속하게 해결하는 데도 도움이 됩니다. 온라인 컴퓨터 지원을 사용하여 컴퓨터의 문제를 해결하고 해결할 수 있습니다. 동일한 앱을 사용하여 컴퓨터 업데이트를 찾을 수도 있습니다. 즉, 데스크탑 공유를 통해 장치에 대한 원격 기술 지원이 가능합니다.
데스크탑 공유는 화상 회의 솔루션을 사용하는 회사에 중요합니다. 서비스 사용을 시작하려면 애플리케이션을 다운로드해야 하며 컴퓨터의 지원 관리자가 앱을 실행하고 공유 세션을 시작합니다. 많은 회사에서 이러한 앱이 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다.
결론
통합 커뮤니케이션 시스템은 비즈니스 세계에서 매우 인기를 얻고 있습니다. 그들은 매우 저렴한 방법으로 의사 소통을 간소화하는 데 도움을주었습니다. 이러한 시스템을 사용하면 모든 형태의 커뮤니케이션과 더 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 최상의 경험을 위해 위에 나열된 통합 커뮤니케이션 기능이 있는지 확인하십시오.