10가지 일반적인 가상 팀 과제
가상 팀은 전자 통신이 상호 작용의 주요 형태인 공간, 시간 및 조직 경계를 넘어 작업하는 사람들의 그룹을 나타냅니다. 대부분의 프로젝트 팀은 가상으로 어떤 형태로든 작업합니다. 여기에는 다른 시간대, 지리적 위치, 회사 전체의 경계 또는 기타 제3자와의 작업이 포함됩니다. 그러나 가상 팀의 개념은 주로 대면 상호 작용의 부족으로 인해 다양한 문제에 직면해 있습니다. 다음은 가상 팀 과제 및 관리에 대한 통찰력입니다.
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1. 의사소통이 원활하지 않음
대부분의 가상 팀은 커뮤니케이션을 가장 큰 과제 중 하나로 꼽습니다. 그들은 비공식적인 일상적인 대면 의사 소통이 부족하여 종종 정보 손실이나 잘못된 의사 소통을 초래합니다. 팀원들은 종종 연락 없이 며칠을 보내며 고립감을 느낄 수 있습니다.
빈약한 의사 소통이 혁신, 효과 및 의사 결정을 방해하는 주요 요인이라는 것은 내재되어 있습니다. 가상 팀 커뮤니케이션 문제에 직면하여 팀 관리자는 일상적인 상호 작용을 증가시키기 위해 커뮤니케이션을 강화해야 합니다. 이것은 더 작은 상호의존적 작업을 만들고 가상 팀이 함께 달성할 목표를 제공할 수 있는 파트너십을 개발함으로써 가능합니다. 또는 화상 회의 솔루션인 ezTalks Cloud Meeting을 사용하여 모든 팀원이 장소에 관계없이 HD 비디오 및 오디오를 통해 서로 연결되도록 할 수 있습니다.
2. 사회적 상호작용의 부족
가상 팀의 두 번째 과제는 팀 구성원이 작업 친구를 만들기가 어렵기 때문에 가상 작업이 고갈될 수 있다는 것입니다. 팀원들은 자신의 작업과 프로젝트가 전체적으로 어떻게 조화를 이루는지 알지 못하기 때문에 종종 의욕이 떨어지고 낙담하게 됩니다.
가상 팀 리더는 인스턴트 메시징과 같은 서면 커뮤니케이션에 구성원을 참여시켜 사회적 상호 작용을 증가시키기 위해 노력해야 합니다. 또한 모든 구성원의 진행 상황에 대한 정기적인 의사 소통은 전체 팀 노력을 높이는 데 도움이 됩니다.
3. 신뢰 부족
가상 작업은 종종 팀 구성원 사이에 불신을 일으키며, 이는 종종 가상 팀 관리의 가장 큰 문제 중 하나입니다. 회원들은 동시에 작업하는 경우가 거의 없고 다른 사람들이 하는 일을 볼 수 없고 즉각적인 응답을 받지 못합니다. 신뢰는 모든 팀 구성원의 기여와 성취에 대한 인식을 조성함으로써 피할 수 있는 큰 문제입니다. 명확한 목표와 기대치를 설정하는 지원적인 팀 관리자는 팀원 간의 신뢰 구축에도 도움이 됩니다.
4. 다양한 다문화 팀
가상 팀은 종종 다른 문화를 가진 다른 민족 그룹의 사람들로 구성됩니다. 그 결과 팀원들의 관습, 업무 습관, 가치관이 상충됩니다. 모든 사람이 자신의 작업 방식을 따르고 리더가 팀원을 관리하기 위한 공통 기반을 찾는 도전에 직면함에 따라 문화적 다양성을 극복하는 것은 자동으로 도전이 됩니다. 갈등을 최소화하기 위해 가상 팀은 문화적 이해를 촉진하기 위해 일부 업무 윤리 및 팀 관습에 동의해야 합니다.
5. 사기 및 팀 정신의 상실
상당한 비율의 가상 팀 구성원이 기분을 좋게 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 응집력을 생성하는 대면 팀과 달리 가상 팀은 동일한 프로젝트에서 작업하는 전 세계적으로 분산된 개인처럼 느껴집니다.
가상 팀의 도전에 직면하더라도 가상 팀은 리더십 공유를 통해 더 응집력 있고 효과적이며 참여를 이끌어낼 수 있습니다. 리더는 팀원 모두가 공통의 목표와 비전에 연결되도록 명확한 방향을 제시해야 합니다.
6. 물리적 거리
대면 상호 작용의 부족은 구성원 간의 냉담한 관계를 의미하며 가상 팀의 역량에 큰 위험을 초래합니다. 회원들은 질문을 할 수 없는 상황을 겪고 있지만 위임에는 어려움이 있습니다. 따라서 팀 리더는 프로젝트에 대한 책임감과 주인의식을 조성하기 위해 모든 구성원에게 주의를 기울이는 것이 좋습니다.
7. 시간대 차이
구성원이 서로 다른 위치에 있기 때문에 가상 팀에서 작업하는 것은 명백한 도전입니다. 그러나 구성원 간의 시간 중복을 최소화하고 가상 회의 수를 줄이기 위해 협업 도구에 의존하는 것은 이 문제를 해결하기 위한 효과적인 전략입니다.