통신의 사용

통신 은 지난 수십 년 동안 기하급수적인 성장을 목격했습니다. 이 기술 발전은 인간 생활의 거의 모든 부분에 영향을 미쳤습니다. 통신을 사용하면 친구와 가족이 쉽게 연락할 수 있을 뿐만 아니라 기업이 통신 및 보안 요구 사항의 더 많은 부분을 충족하는 데 도움이 되었습니다. 통신과 함께 제공되는 많은 다른 이점이 있으며 다양한 부문에 다르게 영향을 미칩니다.

다양한 기술 장비 제조업체와 서비스 제공업체가 업계에 진입하면서 통신이 크게 개선되었습니다. 통신 부문은 네트워크 보안 제공자, 네트워크 운영자, 통신 인프라, 청구 회사, 기업 통신 및 통신 소프트웨어를 포함한 여러 하위 부문을 통합합니다. 또한 핸드셋 제조업체, 통신 장비 제조업체 및 부가 가치 서비스 제공업체와 같은 다른 하위 부문도 포함합니다.

이 기사에서 우리는 통신이 경제의 주요 부문뿐만 아니라 인간의 다양한 영역에 어떻게 영향을 미쳤는지 살펴볼 것입니다.

일상 생활에서의 통신 사용

1. 원거리 통신

가족과 친구에게 편지를 보내거나 전화 부스를 방문하여 부재중일 수도 있는 누군가에게 전화를 걸 수 있었던 시대는 지났습니다. 오늘날에는 컴퓨터, 핸드셋 및 인터넷을 사용하여 전 세계 어느 곳에서나 다른 사람들과 연락하는 것이 훨씬 더 쉬워졌습니다. 사람들은 전화, 문자 메시지, 이메일 또는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 의사 소통할 수 있습니다. Telecom은 단순히 사랑하는 사람과의 연락을 보다 편리하고 효율적이며 저렴하게 만들었습니다.

2. 엔터테인먼트

통신의 성장은 엔터테인먼트 환경을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 오늘날 사람들은 수백 개의 TV 채널에 액세스하여 뉴스, 영화 및 음악을 볼 수 있습니다. YouTube와 같은 사이트의 비상으로 사람들은 언제 어디서나 좋아하는 뮤직 비디오를 보거나 다운로드할 수 있습니다. 음악 파일은 소셜 미디어 플랫폼이나 모바일 앱을 통해 다른 사람들과 공유할 수도 있습니다.

3. 사회화

점점 더 많은 사람들이 자신의 일과 경력에 얽매이게 되면서 사회 생활을 위한 시간을 내기가 어렵습니다. 그러나 소셜 미디어 플랫폼의 성장은 그 격차를 메우는 데 정말 많은 일을 했습니다. 오늘날 직장에서 Facebook, Instagram, Facebook 또는 Twitter를 통해 새로운 사람들을 연결하고 만날 수 있습니다. 사람들은 또한 Skype, Whatsapp, Google Hangouts 및 ezTalks 앱과 같은 휴대 전화 응용 프로그램을 사용하여 화상 통화를 통해 실시간으로 상호 작용하고 있습니다. 또한 오늘날 시장에 나와 있는 수많은 데이트 앱을 통해 사람들은 온라인으로 전 세계 어디에서나 편리하게 짝을 찾을 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 사람들은 사진, 비디오 및 텍스트를 통해 자신의 경험을 공유할 수 있으므로 데이트와 관계 형성이 번거롭지 않습니다.

은행에서 통신의 사용

1. 고객 서비스

오늘날 은행 상품과 서비스는 거의 모든 사람에게 영향을 미칩니다. 계속해서 확장되는 고객 기반과 함께 은행 및 기타 금융 기관이 탁월한 고객 지원 인프라에 투자하는 것은 고유한 일입니다. 고객은 계좌 잔고를 확인하거나 은행 상품 및 서비스에 대해 문의하거나 은행 계좌 또는 거래와 관련하여 제시해야 할 수 있습니다. 강력한 고객 콜 센터, 안정적인 온라인 포털 및 효율적인 이메일 응답 서비스를 사용하여 은행은 고객 문제에 매우 원활하게 참여하고 해결할 수 있습니다.

2. 통합 음성 응답(IVR) 및 콜백 관리자

IVR 및 콜백 관리자는 글로벌 비즈니스 및 IT 전략을 고객 관리 개선에 맞추려는 은행 기관에서 사용할 수 있는 핵심 기술입니다. IVR의 구현은 특히 은행이 고품질의 일관된 고객 지원을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 은행이 셀프 서비스 인프라와 애플리케이션을 통합하는 데 도움이 되어 고객 서비스 제공을 전반적으로 개선할 수 있습니다.

콜백 관리를 사용하면 은행 운영을 간소화하는 데에도 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 은행의 컨택 센터에 전화를 걸어도 아무도 빠르게 응답하지 않는 경우, 고객은 무한정 대기하는 대신 콜백 시간 및/또는 번호를 요청할 수 있습니다. 이는 은행이 고객 지원과 만족도를 향상시키는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

3. 모바일 뱅크 거래

지난 몇 년 동안 은행 기술의 발전으로 고객은 PC를 사용하여 거래할 수 있을 뿐만 아니라 휴대전화를 통해 결제할 수 있게 되었습니다. 오늘날 사람들은 휴대전화에서 바로 은행 계좌에 액세스하고, 예금하고, 현금을 인출하고, 잔액을 확인할 수 있습니다. 모바일 뱅킹 앱의 통합으로 개인 은행 계좌 관리 및 거래가 정말 편리해졌습니다. 그러나 이러한 형태의 뱅킹에 도사리고 있는 사기와 같은 주요 보안 문제로 인해 대부분의 금융 기관은 이제 사용자 인증 및 개인 데이터 보호 개선에 더 많은 리소스를 투자하고 있습니다.

비즈니스에서의 통신 사용

1. 통신물류

과거에 기업은 고객, 직원 및/또는 비즈니스 파트너를 만나기 위해 상당한 시간과 비용을 여행에 소비했습니다. 최근에는 화상회의 , 화상통화, 텔레프레즌스와 같은 통신기술로 인해 글로벌 회의 개최가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이제 기업은 여행을 하거나 서신을 받기 위해 너무 오래 기다릴 필요 없이 해외 고객 및 파트너와 즉각적인 대면 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 이를 통해 많은 기업이 더 빠른 의사 결정을 즐길 수 있었고, 이는 성과와 성장을 개선하는 완벽한 방법이었습니다.

2. 비즈니스 미팅

통신 기술의 발전으로 기업은 전화 통화뿐만 아니라 인터넷을 통해 중요한 비즈니스 플레이어와 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어, 화상 회의 시스템을 사용하면 서로 다른 지리적 위치에 있는 사람들이 라이브 비디오 피드를 통해 실시간으로 더 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. ezTalks Cloud Meeting 과 같은 소프트웨어를 사용하여 기업은 직원, 고객 및 비즈니스 파트너와 온라인 회의를 번거롭지 않게 구성할 수 있습니다.

이 소프트웨어를 통해 참가자는 PC, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여 어디서나 회의에 참여할 수 있습니다. ezTalks 무료 플랜은 한 회의에 최대 100명의 참가자를 동시에 호스트할 수 있으며 유료 플랜은 한 번에 최대 500명의 참가자를 수용할 수 있습니다. 이러한 대규모 회의 용량을 통해 기업은 회의 비용을 더 절감하면서 회의를 개최하는 데 있어 더 큰 편의를 누릴 수 있습니다.

3. 직원 협업

팀 간 협업은 회사 프로젝트에서 성과와 생산성을 높이는 데 있어 중요한 측면입니다. 그리고 화상 회의와 같은 통신 솔루션은 서로 다른 부서의 직원들이 지리적 거리에 관계없이 만날 수 있는 실행 가능한 옵션을 제공합니다.

최신 화상 회의 시스템은 사람들이 같은 방에 있는 것처럼 상호 작용할 수 있는 다양한 대화형 도구로 설계되었습니다. ezTalks Onion 과 같은 주요 제품을 통해 직원들은 풀 HD 비디오 및 오디오, 즉석 화면/파일 공유, 혁신적인 화이트보드 및 플랫폼 간 채팅을 즐길 수 있습니다. 이는 팀 간 협업 플랫폼을 제공하여 프로젝트의 성과를 주도할 의미 있는 토론에 참여할 수 있습니다.

4. 해외 고객

인터넷의 사용은 전자 상거래의 성장에 크게 기여했습니다. 기업은 이제 온라인 기반 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 텔레비전 광고를 통해 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다. 기업과 소비자의 지리적 경계가 허물어지고 기업은 고객 기반의 증가로 인해 더 많은 이익을 누리고 있습니다. 클립 아트 및 PNG 이미지 소스는 pngkey , nicepng , pikpng , pinclipart 입니다.

결론

통신 기술의 사용이 이 시대는 측량할 수 없습니다. 그 효과는 도시에서 멀리 떨어진 마을까지 느낄 수 있습니다. 일부 통신 솔루션은 기업용으로 설계된 반면 다른 일부는 개인용으로 제작되었습니다. 그러나 그들은 모두 데이터 전송 및 공유가 더 효율적이고 안정적이며 편리한 지구촌으로 세상을 바꾸는 하나의 목표를 달성하는 것을 목표로 합니다.