비즈니스 커뮤니케이션의 3가지 유형

비즈니스 커뮤니케이션은 모든 기업에서 필수적인 부분입니다. 조직의 모든 구성원은 효과적인 방식으로 아이디어를 공유하고 회사 관련 주제에 대한 명확한 권장 사항을 표현할 수 있어야 합니다. 비즈니스 커뮤니케이션은 파트너나 공급업체와 같은 회사 외부의 사람들과도 관련이 있습니다. 비즈니스 환경 내에서의 효과적인 의사 소통은 회사와 직원 모두에게 여러 가지 이점을 제공합니다. 다음에서 우리는 이 개념에 대해 토론하고 가장 유용한 비즈니스 커뮤니케이션 형식을 제시하며 이것이 기업 환경에 왜 그토록 가치가 있는지 설명할 것입니다.

1부. 비즈니스 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

비즈니스 커뮤니케이션은 광고, 외부 관계, 브랜딩, 이벤트 관리, 마케팅 및 해당 회사의 조직 구조와 관련된 기타 주제와 같은 주제를 다룹니다. 비즈니스 커뮤니케이션은 밀접한 관련이 있더라도 기술 커뮤니케이션 이나 전문 커뮤니케이션으로 오인되어서는 안 됩니다. 비즈니스 유형의 커뮤니케이션은 전문 분야에 관계없이 모든 회사의 공통 언어로 간주될 수 있습니다. 이러한 유형의 상호 작용은 조직 관행을 개선하고 오류를 줄이며 팀 구성원에게 명확한 지침을 제공하는 유일한 목적을 가지고 있습니다. 오랜 시간 동안 여기에 있었지만 지난 수십 년 동안 비즈니스 커뮤니케이션이 많이 향상되었습니다. 그렇기 때문에 오늘날 우리는 다양한 상황에 적합한 일련의 비즈니스 커뮤니케이션 유형을 식별할 수 있습니다.

2부. 비즈니스 커뮤니케이션의 유형

모든 특정 기업에 따라 여러 비즈니스 커뮤니케이션 방법이 구현되었습니다. 이러한 방법은 몇 가지 일반적인 패턴을 공유하지만 정보를 전달하는 스타일이 다릅니다. 가장 일반적인 비즈니스 커뮤니케이션 유형은 다음과 같습니다.

- 전자(온라인 커뮤니케이션)

전자 통신은 더 이상 실험적인 상태가 아니며 곧 비즈니스 상호 작용의 표준이 될 것으로 예상됩니다. 다른 형태의 비즈니스 커뮤니케이션에도 불구하고 온라인 비즈니스 커뮤니케이션은 앞서 언급한 방법의 모든 장점과 그 이상을 제공합니다. 전자 통신을 사용하면 정보가 더 빠르고 정확한 방식으로 전달되며 대화 상대의 위치에 의존하지 않습니다. 보다 질적인 온라인 비즈니스 커뮤니케이션을 위해서는 유용한 도구 모음에 액세스할 수 있는 고급 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다.

ezTalks Meetings는 그러한 소프트웨어 중 하나이며 물리적 위치에 관계없이 몇 초 안에 전체 팀을 하나로 모을 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 회의의 생산성이 향상되고 모든 참가자가 서로 상호 작용할 수 있습니다. 회의를 주최하면 누구든지 초대를 받고 장치(모바일 또는 정적)와 인터넷 연결만 있으면 해당 회의에 참여할 수 있습니다. Cloud Storage 기능 덕분에 참가자가 오해가 있는 경우 회의를 녹음하고 검토할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하면 프레젠테이션, 기술 문서, 사업 계획 및 기타 문서 형식을 단 몇 초 만에 공유할 수 있습니다.

- 언어 적

이것은 가장 오래된 비즈니스 커뮤니케이션 형식이지만 여전히 인기가 있습니다. 이 상호 작용 방법에는 실시간 회의, 대면 인터뷰, 개인 작업 할당 및 기타 관련 방법이 포함됩니다. 구두 의사 소통이 간단하고 참가자 간의 직접적인 상호 작용 때문에 비즈니스 의사 소통의 가장 좋은 형태로 생각하는 사람들이 있습니다. 인간 상호 작용을 통해 관리자는 팀을 관찰하고 모든 형태의 비언어적 의사 소통을 검토할 수 있습니다. 부정적인 측면에서, 구두 의사 소통은 모든 참가자의 물리적 존재에 크게 의존하며 때로는 달성하기 어려울 수 있습니다. 구두 의사 소통은 종종 오해로 이어지며 참가자는 토론 된 문제 중 일부를 잊어 버리거나 잘못 해석하는 경향이 있습니다. 그렇기 때문에 민감한 주제에 관해서는 많은 팀 리더가 다른 형태의 비즈니스 커뮤니케이션을 사용합니다.

- 서면

서면 의사 소통은 더 간결하고 더 설명적인 것으로 간주됩니다. 공식 편지, 공식 메모, 포스터, 전단지 및 종이에 쓰여진 모든 것으로 구성됩니다. 서면 비즈니스 커뮤니케이션은 몇 가지 추가 지침이 필요한 보다 복잡한 과제에도 사용됩니다. 기술 부서는 오류의 여지 없이 명확한 정보를 교환하기 위해 종종 이러한 형태의 상호 작용을 사용합니다. 또한, 공식고지, 근로계약 등 모든 법적 상황에 사용됩니다. 그러나 서면 비즈니스 커뮤니케이션은 많은 기업가들이 구식의 방법으로 간주하며 대부분 법적 상황에 사용됩니다. 기술의 발전은 우리에게 무엇보다 중요한 새로운 커뮤니케이션 방법을 제공했습니다.

3부. 비즈니스 커뮤니케이션의 중요성

의사 소통의 부족은 전쟁에서 졌습니다. 이 오래된 속담은 비즈니스 환경에서도 적용되며 팀 간의 적절한 상호 작용이 없으면 전체 비즈니스 전략이 무너질 수 있습니다. 이러한 맥락에서 커뮤니케이션은 진행 중인 프로젝트의 더 나은 개발을 보장하고 직원의 참여를 유지하며 작업을 이해하도록 합니다. 그러나 효과적인 메시지는 제 시간에 전달되지 않으면 아무 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 많은 기업이 정확성과 처리 속도 때문에 온라인 비즈니스 커뮤니케이션으로 전환합니다. 외부 파트너와 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션을 하면 유익한 파트너십과 더 나은 협업을 얻을 수 있습니다.

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결론

비즈니스 커뮤니케이션은 복잡한 개념일 수 있지만 모든 기업에 많은 만족을 줄 수 있습니다. 회사가 가장 적합한 커뮤니케이션 형식을 선택하면 팀 내에서 더 나은 부서 간 관계, 더 빠른 실행 및 더 명확한 이점을 얻을 수 있습니다. 오늘 가장 좋아하는 비즈니스 커뮤니케이션 형식을 선택하고 회사의 발전을 개선할 준비를 하십시오.