영상통신의 장점과 단점

작년의 업무 환경은 영상 커뮤니케이션 으로 대체되어 기업의 빠르고 효과적인 커뮤니케이션이 가능해졌습니다. 이 기술을 통해 사용자는 지리적 위치에 관계없이 여러 통신원과 온라인으로 회의를 주최할 수 있습니다. 따라서 점점 더 많은 조직에서 커뮤니케이션을 위한 기본 도구로 화상 커뮤니케이션을 선택하고 있습니다. 채용에서 전략 회의에 이르기까지 이 기술은 스마트폰, 모바일 장치 및 데스크탑을 통해 액세스할 수 있습니다. 기업은 여러 통신원과 실시간으로 대화하고 보면서 연결할 수 있습니다. 그러나 모든 커뮤니케이션 도구와 마찬가지로 비디오 커뮤니케이션에도 장단점이 있습니다. 다음은 화상 통신의 장점과 단점입니다.

비디오 커뮤니케이션의 장점:

1. 여행 비용 절감

이 기술의 가장 오래된 알려진 이점은 여행 경비가 절감된다는 것입니다. 10년 전만 해도 협업할 수 있는 유일한 방법은 회의에 참석하는 것뿐이었다. 그것은 교통비, 호텔 예약, 직원 식사 및 기타 여행 비용에 현금을 쓰는 것을 의미했습니다. 비디오 커뮤니케이션은 이러한 모든 문제를 해결합니다. 화상 커뮤니케이션을 통해 참석자들은 어디서든 온라인 회의에 참여할 수 있어 출장 비용과 소요 시간을 크게 최소화할 수 있습니다. 이 기술은 기업이 해외 여행에 지출하는 비용의 일부와 더 짧은 시간에 동일한 결과를 달성할 수 있습니다.

2. 팀워크 향상

화상 커뮤니케이션은 전 세계의 팀을 연결하여 대면 또는 회의에 출퇴근해야 하는 필요성으로 인해 발생하는 장벽을 제거합니다. 동료들은 제약 없이 협업하고 더 빠른 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 사전 통보 없이 전 세계적으로 회의를 즉시 소집할 수 있어 팀이 함께 모여 프로젝트를 논의하고 문서를 공동으로 작업할 수 있습니다. 기술은 교육에도 도움이 됩니다. 원격 직원은 공동으로 교육할 수 있으며 화상 회의 녹화를 통해 사용자는 수업을 녹화하고 시간이 있을 때 다시 볼 수 있습니다.

3. 향상된 커뮤니케이션

화상회의는 보통 화상통화가 시작되기 전에 시작시간과 종료시간을 협의하여 보다 자세한 논의가 가능합니다. 또한 참석자들은 회의 의제에 계속 집중할 것입니다. 일부 의미가 명확하지 않은 클라이언트의 이메일을 좌절시키는 대신 참석자는 클라이언트, 동료 및 파트너의 바디 랭귀지와 표현을 볼 수 있어 의사 소통이 더 명확해집니다. 불만이나 우려의 표현은 음성 메일과 이메일보다 쉽게 해결할 수 있으므로 모든 참석자와 같은 방에 있는 것과 가장 가까운 커뮤니케이션이 됩니다.

4. 유연성 향상

아무리 회의를 예고한다 해도 특정 참가자가 어떤 이유로 참석하지 못하는 날이 있을 수 밖에 없다. 면대면 회의의 경우 특히 회의에서 그들의 존재가 중요한 경우 큰 타격이 될 수 있습니다. 화상 통신의 이점은 참가자가 참석하지 못하게 하는 예상치 못한 상황에도 불구하고 회의가 예정대로 계속 진행될 수 있다는 것입니다. 직원들은 회의에 참석하지 못한다고 더 이상 구차한 변명을 하지 않을 것입니다. 비디오 커뮤니케이션을 통해 그들과 연결할 수 있다는 것은 하루의 모든 스트레스를 제거합니다.

5. 생산성 향상

우리는 모두 일부 참석자가 늦게 도착하거나 모든 참석자가 다른 모든 사람에 대해 이야기하는 회의에 참석하여 시간이 지남에 따라 회의를 진행하게 되었습니다. 팀원들은 오해를 받고 토론 중에 무시당한 것처럼 회의실을 떠날 때 낙담할 수 있습니다. 비디오 커뮤니케이션은 팀원들이 효과적으로 연결되어 관계를 결속할 수 있도록 합니다. 이것은 그들의 사기를 높이고 원활한 의사 소통을 유지합니다. 또한 영상통화는 의사소통을 쉽게 하기 때문에 직원들이 삶의 만족과 성취감을 느끼기 위해 필요한 균형을 이룰 수 있도록 도와줍니다.

비디오 통신의 단점:

1. 집중하기 어려울 수 있음

비디오 커뮤니케이션은 수많은 이점을 제공하지만 토론의 개인적인 측면에서 멀어집니다. 예를 들어, 참가자는 다른 사람의 몸짓 언어가 제공하는 단서를 놓칠 수 있으며, 이는 실제로 말하려는 것보다 더 많은 것을 드러낼 수 있습니다. 따라서 비디오 화면을 통해 누군가를 참여시키는 것이 더 어려울 수 있습니다. 즉, 회의에서 논의되는 내용에 집중하기가 더 어려울 수 있습니다. 회의 분위기에 있는 대신 정보를 받고 유지하는 방법을 제한할 수 있는 자신만의 분위기에 있습니다.

2. 응답 간의 시간 지연

비디오 커뮤니케이션의 두 번째 단점은 응답 사이에 약간의 시간 지연이 있을 수 있으며, 이로 인해 지루하고 지루한 토론이 발생할 수 있다는 것입니다. 이것은 업계의 대부분의 서비스 제공업체가 계속 직면하고 있는 주요 문제 중 하나입니다. 시장에서 가장 인기 있는 화상 회의 플랫폼 중 하나인 ezTalks Cloud Meetings는 이 문제를 성공적으로 해결했습니다. 플랫폼은 고품질 오디오 및 비디오 전송 효과를 제공하여 사용자가 중단 없이 토론에 참여할 수 있도록 합니다. 플랫폼은 또한 100명에서 500명 사이의 참가자를 수용할 수 있습니다.

3. 기술은 실패할 수 있다

화상 통신은 기술에 의존하므로 토론 중에 실패할 수 있습니다. 이는 특히 중요한 프로젝트를 완료하기 위해 시간을 다투는 경우 좌절감을 줄 수 있습니다. 면대면으로 만날 때 하지 않는 일 중 하나는 회의를 할 때 연결이 끊어지는 것입니다. 이것은 무료 또는 저렴한 장비에서 발생할 수 있습니다. 따라서 무료 도구는 기업, 병원 또는 학교에 가장 적합한 솔루션이 아닐 수 있습니다. 이러한 산업과 관련된 중요한 문제가 논의될 때 고품질 장비가 유일한 해결책이 될 수 있습니다.

4. 오디오 품질이 나쁨

또 다른 문제는 특히 많은 청중을 대상으로 하는 오디오 품질입니다. 이어폰이 없거나 스피커가 마이크 근처에 있지 않으면 스피커의 소리를 듣기 어려울 수 있습니다. 마이크에서 멀어질수록 듣기가 어렵기 때문입니다. 또한, 방 전체를 들으려면 고품질 스피커가 필요합니다. 이것이 당신이 최고 수준의 스피커와 마이크에 투자해야 하는 이유를 설명합니다. 어떤 회의에서든 청중이 말하는 것을 보고 이해하지 못하는 것보다 토론되는 내용을 듣는 것이 훨씬 중요합니다.

결론:

모든 일에는 장단점이 있고 영상 커뮤니케이션도 예외는 아닙니다. 이 기술에는 몇 가지 단점이 있지만 장점이 단점을 훨씬 능가합니다. 화상 통신을 고려하고 있다면 저렴한 솔루션으로 시작하는 것이 적절할 수 있습니다. 시장에 무제한 플랫폼이 있으므로 올바른 플랫폼을 선택하기 어려울 수 있습니다. 비즈니스에 필요한 기능이 포함된 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다.