글로벌 팀 동향 과제 및 솔루션

오늘날 세계 경제에서 비즈니스의 성공은 지리적으로 분산된 인력을 확보하는 것과 관련이 있습니다. 이는 오늘날 대부분의 기업이 겪고 있는 추세이며 빠르게 따라잡고 있습니다. 이것의 이점은 회사 소유주가 최고의 기술을 갖춘 국제 인력을 확보할 수 있다는 것입니다.

그것은 각 직원이 나오는 내부 시장에 대한 깊은 지식의 조합입니다. 이를 통해 비즈니스를 다른 국가로 확장하고 해당 시장에 대한 모든 사전 지식을 갖춘 팀을 구성할 수 있습니다. 다국적 기업이 국제 시장에서 경쟁자가 되는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 글로벌 팀을 구축하는 데에도 많은 어려움이 있습니다. 아래 부분에서는 글로벌 팀의 과제 및 솔루션 동향을 보여드리고자 합니다.

글로벌 가상 팀 과제

글로벌 팀의 과제 중 하나는 중앙 경영진과 해외 직원 사이에 눈에 띄는 단절이 있다는 것입니다. RW CultureWizard에서 실시한 설문 조사에 따르면 국제 관리자의 약 58%가 문화 팀을 이끌 준비가 되어 있지 않습니다. 국제 감독에 따르면 국제 감독으로 확인된 사람들의 96%가 국제 팀을 처리할 수 있는 충분한 장비를 갖추고 있다고 느꼈습니다. 따라서 관리자의 의견과 팀 구성원의 의견 사이에는 38%의 괴리가 있습니다. 그들이 실패하는 가장 큰 이유 중 하나는 기업 커뮤니케이션의 단절입니다. 그들은 사전에 필요한 형태의 커뮤니케이션이나 필요한 기반 시설을 모릅니다.

그 큰 단절의 또 다른 주요 이유는 경영진과 국제 직원 간의 문화적 차이입니다. 실제로 설문 응답자의 68%가 관련 당사자 간의 문화적 차이가 단절의 원인이라고 보고했습니다.

글로벌 팀 관리의 또 다른 과제는 글로벌 가상 팀 계층 구조를 바로 잡는 것에서 비롯됩니다. 지리적 위치가 다르기 때문에 문제가 있을 수 있습니다. 일부 팀은 다른 팀보다 클 수 있습니다. 큰 팀은 작은 팀보다 더 많은 힘을 가지고 있다고 느낄 수 있습니다. 이러한 권력에 대한 인식은 팀 전체에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 인지된 힘을 가진 사람들은 팀원이 적은 팀이 기여도가 적은 팀에서 벗어날 수 있다고 느낄 수 있습니다. 이것은 그들이 더 작은 팀을 원망하게 만들 수 있습니다. 소규모 팀은 대다수가 목소리와 힘 면에서 자신들을 압도하고 있다고 느낄 수 있습니다.

글로벌 팀 구축의 문제에 대한 솔루션

해결책 중 하나는 직장에서 의사 소통의 정도를 높이는 것입니다. 국내 인력의 경우 대면 커뮤니케이션을 통해 인력 내에서 효과적으로 커뮤니케이션이 이루어집니다. 이것은 지시 사항을 전달하고 직원들로부터 즉각적인 피드백을 받는 보다 효과적인 방법입니다. 국제 커뮤니케이션에서는 면대면 커뮤니케이션을 사용할 수도 있습니다. 가상 통신을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

시장에는 ezTalks Meetings과 같은 많은 가상 커뮤니케이션 솔루션이 있습니다. ezTalks Meetings은 웹 회의 및 화상 통신의 필수 모드입니다. 이 도구는 경쟁 제품에 비해 많은 이점을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

사용자 경험을 향상시키기 위해 많은 사람들과 화면을 공유할 수 있는 화면 공유.
비디오 품질은 항상 HD이므로 실제에 가까운 가상 회의 경험을 제공합니다.
아이디어와 일러스트레이션을 작성할 수 있는 대화형 화이트보드 기능이 있습니다.
나중에 참조할 수 있도록 필요한 경우에 대비하여 항상 모든 화상 통화를 기록합니다.
문서를 보내야 할 경우 화상 통화 중에 채팅할 수도 있습니다.

문화적 차이의 문제를 해결하기 위해서는 직원과 경영진 간의 이문화 교육 정도를 높일 필요가 있습니다. 경영진은 팀의 개별 구성원 각각의 문화에 대한 과정을 수강해야 합니다. 또한 구성원 개개인의 문화를 습득하는 확실한 방법은 실제로 그들과 교류하는 것입니다. 이렇게 하면 개별 팀 구성원이 어떻게 되며 개인 수준에서 자신이 누구인지 알 수 있습니다. 이것은 연결 끊김을 확실히 없애줍니다.

권력 인식의 문제를 수정하려면 다른 팀에 팀의 중요한 가치를 상기시키는 것이 필수적입니다. 다음과 같은 사항을 상기시키는 것이 중요합니다.

회사가 누구인지. 그들이 하나의 팀이며 각 구성원이 최대 능력을 발휘할 때만 번창할 수 있음을 상기시키십시오. 이러한 차이점에 대한 감수성을 격려하면서도 동시에 그들 사이에 단합을 구축하도록 격려하십시오. 그들이 서로 다른 문화에 대해 이야기할 수 있는 플랫폼을 만들고 문화적 무감각에 대해 무관용 정책을 세우십시오.
팀원들에게 공통의 목표를 공유하고 있으며 차이점을 강조하기보다는 목표 달성에 모든 에너지를 집중해야 함을 상기시키십시오.

결론

글로벌 팀을 관리하는 것은 상당한 도전이 될 수 있습니다. 이것은 주로 의사 소통 및 문화적 차이의 문제로 인해 발생합니다. 가상 회의 솔루션을 사용하면 이러한 문제의 상당 부분을 해결할 수 있습니다. 또한 문화적 무감각을 용납하지 않는 정책을 장려하십시오.